12月15日，中国农业银行在北京举行“贫困地区网点‘云开业’”发布会，通过现场连线贵州毕节野马川支行和四川凉山彝族自治州螺髻山支行等方式，集中展示了2019年以来新建开业200余个乡镇人工网点的风采，介绍了农行服务脱贫攻坚，特别是推进贫困地区金融服务网络建设的最新进展及成效。
农业银行党委委员、副行长崔勇表示，农业银行坚决贯彻落实党中央、国务院脱贫攻坚决策部署，坚定扛起金融扶贫的政治责任，积极运用金融科技手段，加大扶贫贷款投放力度，增强扶贫创新能力，延伸贫困地区服务网络，为脱贫攻坚取得决定性成就贡献了农行力量。
为了有效延伸贫困地区金融服务网络，农业银行认真落实脱贫攻坚政治责任，建立“人工网点+自助网点+惠农通服务点+互联网线上渠道+移动服务”五位一体服务渠道体系。自2019年以来，在832个国家重点扶贫县、“三区三州”深度贫困地区累计新建开业物理网点212个，辐射周边乡镇600余个，直接服务和辐射周边群众超1200万人。
为了让贫困地区村民们“足不出村”就能获得取款、查询等基础金融服务，农业银行以网点为支撑，探索通过移动金融服务车为偏远乡镇和行政村提供上门服务，有效打通贫困地区基础金融服务“最后一公里”。自2019年以来，投入43台移动金融服务车，为贫困地区群众提供服务超过10万人次。
据农行运营管理部相关负责人介绍，农行努力为贫困地区群众提供有温度的金融服务体验，大力推进贫困地区网点智慧化转型，让贫困地区百姓在家门口也能体验到和城市居民同等品质的金融服务。为满足老年客户的需求，农业银行在贫困地区网点上线了指纹签名功能，客户“手指轻按”即可办理业务，受到当地群众好评。网点设备上还增加了5种少数民族语言显示和语音导航功能，则为少数民族百姓业务办理带来了实实在在的便利。
