在包头,与胡永强一样的还有50多人,他们都来自中国燃气控股有限公司(以下简称“中燃集团”)。抗击新冠肺炎疫情的特殊时期,他们多了一份“副业”,义务当快递小哥。中燃集团副总裁、西北区域管理中心总经理匡晓东说:“疫情防控期间,我们上线特‘蔬’服务,组织员工免费为千家万户配送蔬菜等日用品,为解决民生问题贡献一点儿力量。”
以前很多简单便捷的事情,在疫情防控期间却遇到了不少困难。呼和浩特市恒优农业的负责人潘雨龙说,本来正是蔬菜水果上市的好时机,但受疫情影响如今滞销严重,前几天有2000斤草莓压在大棚里,损失近10万元。
同样犯愁的还有呼和浩特、包头等地的菜农,由于交通受阻,餐饮等行业基本处于关闭状态,菜农的大量蔬菜卖不出去。而另一头,小区居民“封”在家里,超市、饭店营业受限,出门买菜受阻,吃饭都成了问题。在新闻上看到这些,中燃集团内部管理层萌生了上线送菜的想法。
一个管“火”的基建公司做送菜的活儿,有人纳闷儿,也有人质疑,“不是一行的事,能干好吗?”对此,中燃集团西北区域管理中心副总经理鄢宏超告诉记者,我们有一个比较成熟的零售平台——中燃慧生活,平时主要销售安全阀、报警器等相关产品,现在可以直接用这个平台上线蔬菜水果等农产品。
不仅如此,中燃集团日常业务之一是进楼入户抄表和维修燃气设备,每位工人一年负责2000户,逐渐形成了网格化管理,相关的小区都有一个固定的服务人员。
线上有平台,线下有队伍,这为特“蔬”服务提供了很好的支撑。打开“中燃慧生活”微信小程序,可以醒目地看到“同心战‘疫’保障民生”板块,只需下单即可,无论是否是中燃集团产品用户,都可以订购。菜品主要来自面临卖难的蔬菜基地、农户,比如沙尔沁无公害蔬菜基地、建华禽业等。鄢宏超说,一些对保鲜要求高的菜,我们会马上派送,所有菜品我们都是24小时内送达,确保新鲜。
为了把这项服务做好,中燃集团西北区域管理中心专门进行分工,成立采购组、派送组和车队,28辆黄色抢修车、安检车变身成为运菜车,穿梭在蔬菜基地和各小区之间。周末还增设了党员活动日,公司党员开着私家车义务加入到派送队伍中。
说是“副业”,实际上比主业工作量还大,经常加班加点,但派送组组长崔福依然开心,“因为不熟悉物流,前期也迷茫,但是很快进入状态,分拣、计时、划定路线等,不熟悉就多花些时间,经常忙到后半夜,没想到小区居民都很欢迎,特别是老年人,我们就觉得值。”
中燃集团派送的菜价格普遍比市场低。“我们相当于搬运工,从田间地头到居民餐桌,省去批发市场、超市等储运环节,主要是为方便大家。”匡晓东说,“做这个活动不为赚钱,希望在抗‘疫’中尽一份企业的社会责任。”
除了一般的点菜,中燃集团还推出了蔬菜套餐,有炒菜类、炖菜类、火锅类,供居民选择。
这几天,潘雨龙心里踏实了许多,“这段时间基本都是中燃集团在帮我们,草莓供不应求,每天卖出三四百斤。真是解了我们的燃眉之急。”令菜农们更加欣慰的是,中燃集团采购农产品的费用,都是立算即结。
呼和浩特市新城区城建小区住户杨女士说,他们的蔬菜很新鲜,而且很便捷。
从2月14日中燃集团发起这项公益活动以来,西北区域管理中心呼和浩特、包头等13家项目公司的1166名网格员参与这项特“蔬”服务,整个中燃集团服务群众超过40万户。一天最高时卖出3万斤鸡蛋,仅包头市一天下单量多的时候达2000多单,呼和浩特市中燃公司的一名员工一天销售的鸡蛋超过3000斤。
匡晓东告诉记者,我们会继续做下去,直到抗“疫”胜利。下一步我们将在产品丰富性、配送及时性、用户体验性上持续努力,优化网格划分,配强网格员,打通服务群众的“最后一百米”。