新冠肺炎疫情发生后，各地牧场经营受到影响，波及乳制品市场供应。河北省唐山市兴牧牧场饲养了600多头奶牛，疫情暴发后，牧场人手短缺，尤其缺少技术人员。然而，此时牧场却出现了理化指标波动与产奶量下滑的情况，几天时间产奶量就下降了近一吨，这可急坏了业主刘宝军。作为伊利的合作牧场，刘宝军立即把问题反映给伊利。很快，伊利的远程技术指导就帮他解决了难题。
在非常时期，不只是兴牧牧场遇到了难题，全国很多牧场都急需技术支持。作为乳业领军企业，伊利集团创新服务模式，为牧场开展多元化帮扶。其中，立足于“绿智能牧场”开展的远程技术服务与诊断就是实践创新模式之一。“绿智能牧场”对合作牧场日常运营的各项数据都实现了有效追溯与建档。进入信息终端，利用大数据开展集成分析，哪里有问题一目了然，可以“对症下药”。
借助“绿智能牧场”先进的智能化系统，疫情期间，伊利快速调整服务方式，利用网络远程服务等创新手段，持续为合作牧场提供全方位技术支持。目前，伊利组建起21个远程技术服务支持小组，对牧场进行“远程问诊”。同时，每天还开展2到3场次的线上课程，为牧场提供专业技术指导。一个多月来，伊利通过远程服务已为200多家牧场纾难解困。此外，伊利还提供线下电子课件90余门，发放奶牛科学院专家编制的《牧场技术实战宝典》千余册，让漏课、缺课的“学生”通过自学也能实现技术提升。
有了伊利“手把手”的远程技术支持，刘宝军再也不用为各种技术难题挠头了。每天，他巡视完牛舍，就坐在电脑前认真学习。遇到忙时错过了课程，他还利用线下课件补落下的技术知识，争取不掉队。
“有伊利，我们扛得住!”刘宝军的牧场只是一个缩影。在伊利的帮助下，很多牧场驱散了疫情的阴霾，保持平稳生产和运营，为奶业稳产保供贡献一份力量。
