马军胜指出，2019年，邮政业改革发展取得了新成效。预计2019年全年邮政业业务总量和业务收入分别完成1.6万亿元和9600亿元，同比分别增长30%和21%，业务收入占GDP比重接近1%;快递业务量和业务收入分别完成630亿件和7450亿元，同比分别增长24%和23%。新增社会就业20万人以上，支撑网上零售额超过8万亿元。邮政普遍服务和快递服务满意度稳中有升，消费者申诉处理满意率达到98.5%。邮政业在经济社会发展中的作用不断增强，为“六稳”作出了积极贡献。据了解，全国已建成快递物流园区402个，主要城市智能快件箱已达40.6万组，城市快递末端公共服务站达到8.2万个。新增20个年业务量超千万件“快递+”金牌项目，农村地区年收投快件超过150亿件，支撑工业品下乡和农产品进城超过8700亿元。
2020年，国家邮政局将启动“快递进村”工程，加快“快递进厂”工程，实施“快递出海”工程，以进一步完善邮政业高质量的服务民生体系和高效能的国际寄递体系。针对“快递进村”工程，国家邮政局将制定三年行动方案，深化邮快、快快、快交、快商合作，分阶段、分区域明确进村目标途径，同时还将开展快递服务现代农业金银牌项目评定，助力乡村振兴。
