此前，山东省人大代表、高唐县委副书记、县长刘奎忠来到人和街道金兴社区人大代表联络站，和其他5名县人大代表一起接待前来咨询的群众。社区一位叫周美凤的老人希望小区北门的空地能整治一下，刘奎忠和几位代表当即进行了核实和现场办公，提出了将杂草地改造成停车场的想法，并制定了治理方案。
刘奎忠说：“高唐县开展了千名代表听民声活动，单月赶集‘摆摊’，双月进站‘拉呱’。咱们老百姓随时都能来说说心里话，小事咱们直接办理，大事咱们‘一事一议’。”
千名代表听民声活动是高唐县人大发挥代表作用、征集群众诉求的有效渠道，开始于2018年。在“不忘初心、牢记使命”主题教育开展后，县人大将这一平台纳入联系群众的渠道，组织全县的中央、省、市、县、镇五级千名人大代表主动“报家门”、亮身份，赶“集”进“站”，履职听民声，点对点、面对面收集社情民意，将收集的民意整理纳入“不忘初心、牢记使命”主题教育需要检视的问题，与全县50万百姓实现了高效互动，共同唱响了一曲社会治理创新的“大合唱”。
怎样听——
单月赶集“摆摊” 双月进站“拉呱”
“俺得了糖尿病，听说能报销门诊费用，需要准备点啥资料?”“俺村的自来水最近老出问题，您能帮着处理一下吗?”……在近日的梁村镇乡村大集上，包括王志文在内的5名县、镇人大代表赶到大集“摆摊”接待，现场被围得水泄不通。面对赶集群众抛出的一个个问题，接访代表沉着应对，分别做了记录和回答。像这样的人大代表一线接访活动，在梁村镇每个单数月的乡村大集都能看到。
高唐将全县范围内的近1000名人大代表，根据职业和村居工作实际编成13个工作组，统一安排至各镇街，并按照单数月赶集“摆摊”的要求开展现场接待活动，由过去“群众找代表”变为“代表等群众”。活动中，每位代表均持证上岗，党员代表佩戴党徽，依据不直接处理、有限受理、依法疏导、登记必复的原则开展工作。
单月赶“集”让代表主动找群众，双月进“站”群众随时能找到代表。为帮助群众轻松找到“家”，高唐采取“1+N”模式，先后建设升级了13处“人大代表之家”，按“十有”标准新建了28处人大代表联络站，基本满足了承办代表联络、组织代表活动、督办代表建议处理镇街人大日常工作的需要。“有了这个工作站，不仅百姓好找咱，个人履职尽责也更方便了。”赵寨子镇赵寨子社区人大代表联络站值班代表赵子盛表示。
针对人大代表赶“集”、进“站”“如何听”的问题，高唐县人大常委会专门设计了《千名代表听民声活动工作手册》，严格执行接待群众规范化、工作运转程序化、接待场所标准化等“六化”标准。每次接待的时间和地点必须提前一周通过村居宣传栏、电子屏幕、广播喇叭向村民公示。
听什么——
收集社情民意 件件追踪落实
听百姓家长里短，解群众燃眉之急。
在开展千名代表听民声活动中，人大代表无论是“摆摊”，还是“拉呱”，听到的都是原汁原味的社情民意。从道路损坏到坑塘垃圾，每一件看似再普通不过的小事，接访人大代表都当成大事来办。据统计，截至今年10月底，人大代表解答咨询类问题1856件，收集社情民意871件，已解决803件，被群众称为“工作有温度，方法接地气”的好做法。通过听民声活动，高唐各级人大代表深入基层，筑起了化解社会矛盾的“第一道防线”。
高唐县梁村镇政府驻地有镇中心小学和镇幼儿园两所学校。每天下午4点半，正是放学的时间，干净整洁的路面两边，整齐地停放着接送孩子的电动车，家长们有序接走孩子。家长们说：“过去车乱停、人乱行，放学时间道路拥堵严重，有很大的安全隐患，现在这里的交通秩序真是大变样了。”
这一变化始于今年7月4日的梁村街大集。县人大代表李树臣得知了镇幼儿园放学时道路拥堵的情况，赶“集”结束后，马上进行了现场调研。经过李树臣一个星期的协调，确定了解决方案：一是在幼儿园南侧整理出一片空地，供学生家长停放车辆;二是在幼儿园南墙再开一个大门分散人流，方案所需的资金由镇政府解决;三是有序停放车辆问题由学校对家长做工作。经过镇人大主席团通过，方案开始正式实施。历时两个半月，这一问题便得到解决。
高唐千名代表听民声活动严格把握提前公告、接待、登记、反映、反馈5个系统步骤，制定了民声听取、民意吸纳、民怨化解、民生办理等一整套的科学工作制度。对属于民生小事、问题咨询范畴的信息，值班代表能当场答复解释的，直接答复;属于人大代表建议范畴的信息，则按照分级负责、归口办理的原则及时汇总，这些社情民意都直接列入了“不忘初心、牢记使命”主题教育需重点整改的问题，由县人大常委会人事代表室、开发区和各镇街人大(工委)研究，审查后转交县政府相关部门办理。办结完毕，接访代表和工作人员则需通过榜示、见面等方式第一时间反馈，确保件件有落实、事事有回音。
如何做——
提升履职能力 不做“举手”代表
“民生小事矛盾我化解，新旧动能转换我示范”，由过去被动履职，到如今积极学习、主动作为，这是高唐开展千名代表听民声活动提交的一份漂亮成绩单。
“我必须得好好学习，把党的政策吃透，把个人手头工作摸清。”清平镇人大代表、水利站站长王山伟加入听民声活动后，负责现场解答与镇村水利设施有关的咨询。由于任职时间不长，对辖区灌溉沟渠分布不够了解，为了详细掌握相关情况，王山伟到每条沟渠实地探访，收集沟渠现状第一手资料，并手绘了一幅灌溉沟渠分布图表。
人大代表在现场与百姓的互动是双向的，并不是单纯地“接”，更需要科学严谨地“答”，让群众听得明白、满意而归。“这项听民声活动是对每一位人大代表工作水平、业务素质、应变能力的综合检验，达标不达标，拉出来一试便知。”高唐县人大常委会主任李丙成介绍，据他们初步统计，在现场接待中，百姓提出的咨询类问题超过半数，每位接访代表需要用到大量的法律、法规和相关政策知识，这就在无形中形成了“倒逼机制”，迫使人大代表们主动利用各种时间和机会学习相关知识，持续不断地提高自身法律水平和政治素养。
如今，高唐各级人大代表已经将充电学习作为“规定动作”，通过日常积累逐步提高理论水平和思想素质。学习内容不仅涵盖习近平新时代中国特色社会主义思想、党和国家的大政方针政策，也包括各种专业法律、业务知识。同时，高唐开展了学习年活动，连续邀请中国人大理论研究会专家，对各级人大代表、人大机关干部进行了《宪法》《监督法》《代表法》等基础课程的集中培训，提升了他们的履职能力。
