“在脱贫攻坚工作中，如果群众反映的问题得不到及时回应，‘小问题’有可能变成‘大信访’。”天长市纪委监委负责人说，为推动广大干部改进工作作风、提高工作效率，有效化解民生、扶贫领域信访问题，天长市推行“问题上墙”工作法，产生了较好效果。
去年初，天长市在15个镇、街道173个村(社区)设置了民生和扶贫事项公开墙，把民生扶贫领域突出问题尤其是群众反映的信访问题写在板上，挂到墙上，标注承办人、解决办法和办结时间等，接受群众监督。天长市还开发了民生及精准扶贫“问题上墙”网络系统，录入每个“上墙”的问题。有关人员在手机上点击该系统，就能随时了解问题办理情况。
天长市推行“问题上墙”，倒逼镇(街道)、村(社区)干部转变工作作风，压实工作责任，提高工作效率，变慵懒为积极，变被动为主动。当地群众反映，“问题上墙”后，问题有人管，办得更快了，解决得更好了。大通镇过去在民生、扶贫领域突出问题和矛盾较多，推行“问题上墙”后，该镇共公布群众反映的问题46个，目前已全部办理，办结率达100%，群众满意率达96.5%，没有发生一起越级上访事件。
据统计，2018年，天长市173个村(社区)共有8大类890余个民生扶贫领域问题上了墙，现已办结826个，其中85%以上是在村(社区)以及镇、街道办结的。同时，全市民生、扶贫领域信访量大幅下降。
