打通短板,物流配送要跟上
物流配送的“最后一公里”一直是农村电商发展的短板,全国各地都在为如何打造“农产品进城、工业品下乡”的双向商贸流通体系努力,也试图通过这一有效手段,解决“最后一公里”的问题。
重庆市云阳县采用ppp模式,筹资1200万元,建成8000平方米的渝东北仓储物流分拨中心。分拨中心建成快递自动分拨、全智能电商仓储、农产品冷链冷库仓储和商贸物流四大功能区。目前,已集聚中通、顺丰、百世、德邦、永德等快递物流企业16户,货物进出量每天达到了500吨,快递投送日均量达到8000件。通过集聚、集约发展,入驻的52家企业节省劳动力156人,大大地降低了快递物流费用,为实现统一配送、同城配送夯实了基础。
与此同时,分拨中心开发了“渝东北仓储物流分拨中心”、“ee动力2014”两大快递物流共享网络平台,与41个乡镇电商综合服务站和215个村级服务点网上互联互通,为广大企业及消费者提供服务。
云阳县还创新了共同配送方式,以仓储物流分拨中心快递物流资源为龙头,以全县256个镇乡、村电商综合服务站点为支撑,将全县38个乡镇分成8条线路,开通8条农村快递物流班车,采取“三定四统”(“三定”即定时、定点、定线;“四统”即统一运价、统一服务费、统一配送、统一补贴)的方式,对社会快递物流资源进行再集聚,将工业品及时运下乡,将农产品快捷运回分拨中心,发往全国各地。
安徽省也在切实解决县城到农村物流“最后一公里”的问题方面下了不少功夫。据省商务厅相关负责人介绍,安徽省围绕现有邮政、供销、商贸流通企业、第3方物流企业、农村商品流通服务体系建设及“万村千乡市场工程”配送系统等物流配送资源的利用与整合,建立健全县乡村三级物流配送体系。发挥邮政物流的主渠道作用,快递不能配送到村,直接配送至县级或者乡镇物流中转分中心,由县级、乡镇物流中转分中心或者县乡村公交送至村服务站。
同时针对县乡村三级物流制定相应的管理制度、登记流程、产品货架归类制度、问题件处理流程、配送员考核及其它工作流程,每项制度及工作流程都应具有针对性、可操作性,保证后续能落实到位。重点强化本地化物流配送和物流整合,保障服务时效。与此同时,加强对物流各环节、各岗位工作行为监督与定期考核,鼓励各地采用以奖代补等方式,充分调动各个乡村服务站点的工作积极性。
发展电商,人才支撑是核心
在人才建设方面,安徽省颇有心得。据相关负责人介绍,安徽省充分利用现有高校、职校、党校等资源,建立县级人才培训体系,针对行政领导、电商企业、操作人员、创业人员等不同人员,研究制定针对性和有效性强的培训方案,提高基层政府、企业、合作社、农民推广应用电子商务的水平。对行政领导主要培训互联网思维,解决认同问题,形成工作合力;对电子商务职业经理人重点实施互联网技术、经营销售、财政知识等培训;对店商操作员着重加强网店注册、商品推广、经营管理等培训,力争使所有参与农村电子商务从业人员都能得到一次职业培训机会。
将电子商务人才进行分类管理,建立电子商务人才档案库,实行动态管理,及时收集掌握各种电子商务人才的需求,帮助企业和电子商务人才进行有效对接。同时吸引人才回归,借助于农村电子商务崛起的有利时机加强引导,通过登门拜访或电话咨询等方式动员、吸引、鼓励年轻富有创业激情的外出打工的农民和大学生返乡创业或就业,积极投身农村电子商务创业大潮。
广西省则逐步推动了“五人合作社模式”。因为在电商进农村的过程中,农民擅长的是种植养殖,最头痛的是上网。要使农民既会种特产又会上网接单,还会打包发运很困难,应通过“五人合作社模式”形成一个专业化分工、效率最大化的电商链条。
该模式的五人分别是“生产人”,就是种植、养殖、加工者,或一人一户,或几十人几百户,他们专门负责农产品的生产;“集运人”,有运输车辆和运输经验的专业户,专门负责到田间地头收集农产品,并运到仓储基地;“仓储包装人”,有仓储场地,专门负责农产品的仓储并按订单信息打包;“上网人”,是连接网上网下的信息枢纽,这批人精通网站、网店管理,擅于网上营销接单和与“亲们”沟通,能根据销售情况对生产人提出指导意见,及时把订单信息发给仓储包装人打包;“快递人”,负责产品快递到消费者手中。
整合资源,品牌塑造要抓紧
发展农村电子商务,农产品安全问题需要高度重视,要加强农产品标准体系的建设,努力营造好农村电子商务发展良好、健康的环境。
整合资源、塑造品牌,吉林省通榆县农产品走向市场化的一条重要路径。该县通过宋龚鼎臣《东原录》中的“麦六十,禾三千,谓之大有年,凡一穟当有此数。”推出了三千禾、大有年等品牌,同时还注册了“向海湿地”、“瀚海良田”、“通榆优品”等公共品牌,以产品品牌带动地域品牌,以地域品牌助推产品销售。随着pc端消费者向移动端的大量转移,2015年服务商推出了自建的以销售原产地农产品为主的“放心粮”app正式上线,构建了独特的原产地直销体系,实现了品牌与用户的深度互动。
不仅如此,通榆县还采取线上线下全网营销。在各大电商平台开旗舰店,与绿城、社区101等国内知名地产商联手推出城市社区o2o直供,与幸福9号、南方报业等渠道对接推出精准营销。发展分销商,打造网商集群。形成以三千禾旗舰店为龙头,多家网上商铺共同销售的分销体系,真正实现统一品牌、标准、包装、配送的通榆原产地直销模式。并筹建农畜产品质量检测中心,启动农产品溯源项目,2016年上半年将实现5大品类20家企业产品可追溯。
安徽省也建立了农产品质量检测平台,方便农民对生产的农产品进行检测,对销往外地的农产品进行不定期抽样检测,并及时宣布检测结果,赢得互联网消费者的信任,加强消费信心,打造县域放心农产品品牌。开展农产品标准化建设,建立农产品网上销售的包装、贮存、品控、运输等地方服务标准基础,及时按照市场、消费者需求跟进标准化的制定,不仅在采购、仓储、配送、物流、包装、人员方面制定标准,将农产品的种植时间、土壤环境等进行标准化设定。同时完善了农产品质量安全追溯系统,建立一个能够连接生产、检验、监管和消费各个环节的“农产品质量安全追溯管理系统”,让消费者了解符合卫生安全的生产和流通过程,提高消费者放心程度的信息管理系统。从源头上保障消费者的合法权益,实现对农业生产、流通等环节信息的溯源管理,为政府部门提供监督、管理、支持和决策的依据,为企业建立包含生产、物流、销售的可信流通体系,真正确保“舌尖上的安全”。