记者暗访洗涤业黑幕
“e袋洗”衣物也现身小洗涤厂洗涤工序偷工减料
价格不菲的五星级酒店里那些看上去雪白干净的床单被褥，却是在污水遍地、苍蝇满天飞的小洗涤厂内 “诞生”的。日前，北京晨报记者暗访多家位于北京城乡结合部的洗涤厂，发现这些洗涤厂卫生状况堪忧，污水横流，但在洗涤车间内，记者却发现了不少大牌酒店送来的“待洗”床单。业内人士告诉记者，本市洗涤行业存在“黑店”遍地开花、洗涤质量无法保障、偷采地下水、违规排污、环境污染严重、监管乏力等诸多问题，亟待解决。
【暗访发现】
地点 通州区小圣庙
在东六环外，通州区小圣庙一带，坐落着不少洗涤厂，这些洗涤厂往往选择开在不易被人发现的村巷内。今年5月12日，在市环保局和通州区环保局的一次联合夜查中，它们曝光在公众的视线中(见大图)。
问题1 二氧化硫浓度超标7倍
今年5月的这次检查发现，小圣庙村因有多家洗衣企业违法排放上“黑榜”。而在市环保局和通州区环保局的这次摸排检查中，北京伊兰宝公司燃煤锅炉房二氧化硫浓度高达406毫克/立方米，超标7倍，被执法队员现场查封。
来自通州区环保局的数据显示，通州小圣庙村周边有大约11家洗衣厂，都使用燃煤锅炉，主要洗涤酒店、宾馆的床上用品。通州区环保局称，在3月份的环境大检查摸排中，已经对部分违规排放污染物的洗衣厂做出处罚。
问题2 洗涤厂车间环境脏乱差
日前，记者“顺藤摸瓜”来到小圣庙一带暗访，车辆驶进村子，道路也变得难走起来，在七拐八拐的穿梭中，记者终于发现了几家紧临着的洗涤厂，这些洗涤厂十分隐蔽，也没有门牌标识。“干什么的?”刚进大门，就有人警觉地上前盘问，记者谎称是酒店来考察谈业务的，在几人将信将疑的目光中，记者快步走进洗涤厂车间。
车间不大且灰暗，四周洗涤设备发出轰轰的声音。满眼望去，架子上四处散落着“待洗”以及“洗过”的床单被罩，有些平铺着，有些被裹在包裹里，几名女工扯着“洗过”的床单抖一下，然后往旁边的储衣篮里一扔。车间内到处脏兮兮的，苍蝇满处飞着。
问题3 五星酒店床单作坊待洗
隔壁的另一家洗涤厂情形与之相似，只不过车间暂时处于停工状态，没有工人，只有随处堆放的“待洗”衣物和满天飞的苍蝇。这家工厂的员工称，洗涤厂一般是夜里上班，洗好了白天好给客户送过去。记者在这家洗涤厂里发现了时下比较流行的“e袋洗”洗衣产品的衣物，还有一家知名五星级酒店送来的“待洗”床单。
企业回复
e袋洗：问题工厂非合作商
相关负责人向本报记者确认，经过仔细排查，记者调查发现的位于东六环城乡结合部地区的洗涤工厂，并非e袋洗的加盟合作商。
该负责人称，e袋洗主要与荣昌、福奈特、伊尔萨等品牌合作。目前，公司正在排查是哪个加盟商导致此类事件发生，并一定会取消此类加盟商的合作关系。
酒店：曾有合作但已经解除
北京某知名五星级大饭店相关负责人向本报记者确认，记者调查发现的洗涤厂确实曾是该酒店的合作方，但由于发现了该洗涤厂一些不符合酒店卫生标准的问题，已与其解除合作关系。
该负责人称，酒店于今年年初经过三家报价审核，以及现场考核，选定与这家洗涤厂合作。考察初期，洗涤厂状态良好。但是在酒店管理层去抽查的时候，发现了一些问题不符合酒店卫生标准，并于3月、6月、7月进行了三次书面警告，要求该公司即刻进行整改，由于整改效果不佳，酒店决定终止合同，并已于7月25日完全解除合作关系。
监管问责 部门多但监管乏力
洗涤业存在如此多的问题，是否有相应的标准进行约束?是否有管理部门进行监管?记者了解到，关于洗涤行业标准，我国有一部《洗涤业管理办法》，但围绕该办法的地方法规和标准体系就比较少见。如洗涤厂要建成什么样，衣料用洗涤剂如何使用等，均无国家强制标准。
“即使有标准，能否执行到位，也是一个问题。”据了解，洗涤行业围绕管理、卫生、环境等各方面，商委、工商、质监、卫生、环保等多部门都有监管职责。但由于执法人员有限、洗涤厂分布隐蔽等多种原因，导致对洗涤行业监管乏力。
发展建议 建规模化洗涤服务园区
业内人士建议，北京应在城市周边建立规模化、规范化、低能耗的新型环保洗涤服务园区，整合现有的大小洗涤企业，运用先进技术，节约资源和能源，从根本上扭转洗涤服务行业不健康发展的态势。
这个洗涤服务园区应该面向企业提供统一的经过科学设计的厂房、设备、资源、能源以及污水处理系统等，合理配置人员、运输车辆，使其在提高洗涤服务品质的同时，实现绿色节能环保。该人士表示，规范化的洗涤服务园区，可以大幅降低水、电、气等资源能源的使用和浪费，改变洗涤服务产业过度消耗资源、污染环境的现状，最终达到零污染、低能耗的目标。“在监管洗涤质量方面，也会更加容易，比如可以在车间内统一安装摄像头，实时监督洗涤的每一道环节和工序。物流车队方面，也可以统一晚间配送运输，这样也将减少对道路拥堵和尾气排放的影响。”
该业内人士说，还可以对洗涤行业及其上下游产业进行深层次整合和模式创新，兼顾发展生态农业、金融租赁、人力资源服务业等战略新兴产业，带动传统产业转型升级，提升洗涤行业的整体服务品质，成为解决居民就业的试点项目。
数据统计北京每日洗涤量16000余吨
服装厂洗涤量为30吨
写字楼洗涤量为50吨
1200家社会干洗店洗涤量为120吨
67000辆出租车洗涤量为134吨
1000家美容机构洗涤量为210吨
1000架飞机座套及毛毯的洗涤量为300吨
56列火车被服洗涤量为321吨
1935家医院被服洗涤量为1575吨
2055家洗浴会所洗涤量为1792吨
10000家餐饮行业洗涤量为5600吨
6169家星级酒店和经济型酒店洗涤量为6010吨
注：据统计，未纳入统计的市场还很大，且随着第三产业的快速发展，这些数字还在逐年上涨。
业内揭秘
洗涤业“黑店”遍地开花
一位从事过多年洗涤行业的业内人士向北京晨报记者揭秘了北京现有洗涤行业的现状。据这位业内人士介绍，北京约有大、中、小洗涤厂几千家，主要分布在城乡结合部地区，隐蔽而不易被发现。这其中，仅有十几家大企业相对正规，其余的洗涤厂，无论是从10人到20人的小厂，还是60到70人的中型洗涤厂，各方面都极其不规范。
“行业门槛低，以前在厂子里做过的，拉点生意都能出去干。说白了，就是想方设法降低成本，洗涤质量根本没法保证。”这位业内人士说。据其透露，目前北京的洗涤行业“黑店”遍地开花，约有30%的洗涤厂是无营业执照违规生存，或用其他执照替代的洗涤厂“黑店”。
这些“黑店”往往就是雇佣一些临时洗衣工，洗涤过程也是“偷工减料”，通过压缩各种成本来换取生存。
恶性竞争致正规厂倒闭
而受恶性压价等因素影响，一些原本比较正规的洗涤厂被迫“倒闭”。
该人士向记者提供了一份洗涤行业发展多年来的支出与收入对比表。以1998年为例，一家正规中型洗涤厂租金为2万元/年，到了2014年，租金增加为45万元/年，上涨21倍;1998年的水费为1.6元/升，2014年为7.15元/升，上涨3倍;1998的电费为0.5元/度，2014年为1.5元/度，上涨2倍;1998年的薪资为400元/月/人，2014年增加到2200元/月/人，上涨4倍。
但上述成本支出大规模上涨的同时，洗涤费用却仅有小幅增长。1998年洗涤费为5.9元/套，2014年为9.35元/套，上涨还不到1倍。
“成本上涨，洗涤费却涨不上去，为什么，就是恶性竞争导致行业畸形发展。”该业内人士说，如此一来一些正规的洗涤厂按照标准流程去洗涤就难够上成本，但一些小作坊洗涤厂就借机把活揽过去，再“偷工减料”降低成本地把活完成。甚至现在一些大的洗涤厂拿到订单后再转包给小作坊。
看着“干净”的根本不洗
这位业内人士还告诉记者，现在的洗涤企业90%以上会为了降低成本而“偷工减料”，以实现利润最大化。“很多工人做的工作其实就是分拣。”该人士透露，工人们会将客户送来的“待洗”衣物“分门别类”，看起来比较干净的放在一堆，有些脏的放在一堆，特别脏的放在一堆。
而往往越是五星级酒店的越好“偷懒”，因为看起来比较干净的根本不用洗，直接叠好了再送回去。稍微有些脏的就过一遍清水，也不用加料;只有特别脏的才需要加料清洗。“清洗的工序也会减少，比如本来需要淘三遍的，淘一遍就了事。洗衣剂也是怎么便宜怎么用，很多质量低劣，容易对人身体产生伤害。”
该业内人士称，目前北京乃至全国的洗涤服务质量整体不达标，更有甚者，有些小作坊洗涤厂还会将医院的病服和酒店的床单混洗。即使五星级酒店也无法达到洁净、舒适的洗涤质量要求，高档酒店给城市穿上了光鲜的“外衣”，而劣质的洗涤服务却成了糟烂的“贴身内衣”。
9成以上企业偷采地下水
行业的不规范带来的不仅是洗涤质量问题，还包括严重的能耗及污染。该业内人士告诉记者，洗涤服务行业的用水量惊人，盗采地下水和污水直排问题十分突出。
以一家七八十人的中型洗涤厂为例，每天需要用水300到400吨。再以整个北京为例，每年洗涤服务用水量约为5.8亿吨，够216万家庭使用一年。然而，洗涤企业为了降低成本往往都有自己的“妙招”——违规打井，盗采地下水。
“这个行业里可以说95%的企业都是打井使用地下水。”该人士透露，大多数企业是自己偷偷打井，也不用交水费，少数企业是找水务局帮忙打井，这样的话就要象征性地交一些水费。
该人士坦言，1996年自己刚入行洗涤行业时，向下挖50米就能有水了，但现在要挖到地下350米才能见到水。而地下水位的不断下降，很可能带来地面下沉、坍塌等严重后果。“现在地下都快被挖空了。”
除了惊人的用水外，污水直排问题也十分突出。“很多企业都是不通过任何处理直接排掉污水，给环境造成严重污染，也给家住附近的居民带来隐患。”
除尘设备大多是摆样子
“这个行业里只有个别企业有清洁能源，9成以上的企业是烧锅炉的，超标太常见了。”该业内人士称，虽然北京明令禁止使用锅炉，但为了控制成本，洗涤企业大多没有改用清洁能源，燃煤产生大量的二氧化碳、硫化氢等有害气体，不经处理就排放到大气中，给空气质量和环境气候带来极大影响。
“有些企业会安装简单的除尘设备，将黑烟转为白烟。但事实上，很多小型的除尘设备根本起不到作用，但是安装大型的除尘设备的成本是单纯烧锅炉的2倍之多。”该人士称，也会有一部分企业象征性地安装除尘设备，但只是为了应付检查，摆个样子，却未必会启用。“因为启用会增加成本。比如一天烧煤花费2000元的话，如果开启除尘设备成本就要增加到2500元。”
除此之外，洗涤行业需要庞大的运输车队，但由于运输较为分散，也给北京本就拥堵的交通和汽车尾气污染浇了“一把油”。
北京晨报记者 邹乐/文 首席摄影记者 蔡代征/摄
