一方面,要努力缩小城乡的信息化差距。当城市的人们开始普及4G的时候,农村人才开始用智能手机;当城市人已经用手机看直播的时候,农村人还在为手机已经可以购物感到不可思议。根据互联网消费的调查数据,县以下手机购物的比例高于城市,这不是农村人已经比城市先进了,而是薄弱的农村信息基础,根本没有给农村人创造坐在家里的电脑边轻松购物的条件,而恰恰是手机还可以上网,尽管网速并不快。所以,当前必须把农村的信息化进一步推进,彻底解决最后一公里的问题。特别是要发展农村电商的地方,必须把加强信息化基础建设作为基本条件之一。有没有免费的WIFI,也将成为重要的投资环境。
另一方面,要解决能不能用得起的问题。连城里人都在喊流量费太贵的时候,农村人又情何以堪?现在推进农村电商,网费的支出就是一个重要成本,让网速再快些,流量费再便宜些,是广大农村电商创业者的共同心声。现在电信收费高,不是成本降不下来,而是垄断还没有完全打破,可以降价的空间绝对还有,不在迅速扩大流量消费规模上下功夫,而是在价格上图暴利,怎么可能长久?为什么类似的技术,中国的信息消费比外国贵;甚至同一家公司,内地就比香港贵?应运用好政府的行政调控和市场的竞争机制,把费用降下来。
当然,对于电信运营商而言,要降价而不减收,还是要想办法强化信息服务。互联网思维带给商业的重大冲击是,商品本身可以不挣钱,但靠商品关联服务挣的钱可能比商品本身还多。同样的道理,将来的电信盈利点不能仅仅停留在流量的本身价值上,而在于提供丰富的信息增值服务上。如果能把握“互联网+”的大趋势,延伸一步,在新的信息服务领域找空间,电信业会有更好的前景。