县级服务中心是京东由线上向线下拓展的标志和大胆尝试，它是一个多业务承载模式，管理人员包括配送站长和乡村主管。由乡村主管对当地乡村推广员进行培训、管理，乡村推广员既是销售员、售后服务员，物流配送员、也是京东的信贷员。乡村主管还将协调县服务中心与京东帮服务店的功能匹配，让二者相互协作，共同解决农村消费者购买网购商品的“最后一公里”配送难题。
建一个什么样的县级服务中心才能足够强大，做到不断为“神经元”输氧?京东农村电商全国首个示范县——宿迁市来龙镇服务中心，为全行业的电商下乡提供了样本。
来龙镇乡村服务中心成立于2015年2月5日，中心为该镇每村设立两名京东乡村推广员，利用镇村广播、墙纸、横幅和村务公开栏大力宣传京东品牌;配合京东在进镇的路边设立了一块大幅的广告牌，印制了京东标语并告知村民来龙镇每个村都已经有乡村推广员可以提供服务。
此外，村里张贴的下单流程清晰地告诉村民如何下单，而售后流程告知村民如果遇到售后问题该如何操作。中心还将村委的WIFI账户名、密码、京东手机客户端下载二维码粘贴在方便显眼的地方，教村民用手机下单。
短短半个月时间，宿迁市宿豫区已经签约123名乡村推广员，已实现了宿豫区乡村的全覆盖，整个宿豫区通过服务中心和乡村推广员所产生的订单达到日均40单。据京东相关人士表示，2015年，是农村电商的启蒙年，京东希望用“县级服务中心”模式来撬动新的市场。京东的农村电商战略要让亿万农民都受惠，不仅让他们变成新的网购消费者，同时能够帮助他们利用电子商务改变生活和生产方式。
这种“县级服务中心”模式也被不少业内人士认为是京东农村电商计划的最重要一环，因为它将农村广大的消费者以及京东更好的联系起来，随着京东的进驻农村，更多推广员将继续担任京东农村电商项目的“神经元”。
