和布克赛尔县以党的群众路线教育实践活动为契机,实施社区“四化”建设,强化社区服务功能,增强社区干部服务意识、责任意识和公仆意识,全力提升社区服务群众水平。
一是“民主化”管理促和谐。在社区普遍建立党员代表之家和议事室,全面推行党员代表和群众代表议事制度,对社区重大事务实行群众议、居民定,实现“社区事代表议,居民事自己定”,提升社区居民主人翁意识,调动社区居民参与社区管理的主动性和积极性,促进社区回归自治本位,形成团结共进,共促发展的和谐局面。
二是“契约化”管理明责任。制定《和布克赛尔县建立社区事务准入制实施方案》,明确15个社区服务项目和管理权限,明确准入项目、审批程序、办理步骤。建立完善管理制度,由社区与干部、志愿者、社区居民签订承诺书、目标责任状等形式多样的“契约”,明确各自责任和义务,实现社区强服务,干部强责任,群众强义务的共建共荣机制,做到权责义务明确,促进社区管理。
三是“网格化”管理强工作。依托社区一站式服务大厅,构建党支部、综治维稳中心和服务队“三位一体”管理服务平台。科学划分社区管理网格,整合在职党员、志愿者等多方资源,组建以社区干部为主体,社会优秀骨干分子、专业人才为补充的网格化服务团队,合理配置网格管理员,实行分片包干、责任到人、设岗定责、服务到户、跟踪保障,把基层服务的各项工作整合到网格,把各项公共服务和社会管理措施落实到每家每户,推动各项工作的开展和落实。截止目前,全县各社区共划分354个网格,配备网格管理员380人。
四是“互助化”管理助团结。以党员志愿者服务进社区活动为载体,充分发挥“党员+义工”示范作用,全县党员志愿者沉下心来,走出家门,放下身段,走进邻里家中,走入社区服务大厅参与群众工作,服务民生,与社区群众搭起“连心桥”,共筑“社区梦”。社区居民以单元楼为单位,开展自助互助服务,调解纠纷,化解矛盾,形成邻里团结的良好氛围。目前,全县1000余名志愿者,收集群众意见、建议300多条,社区居民通过互帮互助解决实际困难200余件,化解各类矛盾纠纷60余起。(通讯员杨俊英、王建军)