你会上网吗？面对这个问题很多人可能都会鄙视的看着你说：“你侮辱谁呢，谁不会上网了。”但是如何我问你，你知道网站是怎么运行的，为什么我们搜索一个东西点击一下就可以出现我们想要的东西呢？大家都知道很多事情都是这样的，我们只是对我们一贯了解的东西有很深的体会，但是面对我们陌生的东西，往往了解的并不多。
400电话在人们的眼中看来就是大企业的显示，能打进电话永远不占线，快速拨打分机号找到自己想要的部门，但是这仅仅是400电话的一部分功能。400电话不是一个单独的号电话，它仅仅是一个虚拟的智能电话号码，是需要有实体的手机绑定在这个号码下面，然后客户拨打电话进来才会转接到绑定的号码上面。400电话内部会有一个系统，根据电话的来路连接到不同的号码上面，实现不占线的情况。400电话后台还会自动分析每部电话的接听数量，合理分配到空余的号码上面，不会出现某部电话一直接听来电，而某些电话总是处在空闲的状态。企业可以根据自己的需要随时更改添加想要的号码，免得某部电话不能接听而占用了企业的资源。
大企业客服电话不仅仅是为一个部门提供的，可能这个号码会供很多个部门使用，那么如何让客户拨打电话不需要进行询问直接接通到想要的部门去呢？其实在客户拨打电话进来的时候，会有一段关于企业的介绍，这段介绍之后，会有一段让客户拨打分机号转接到相应部门的语音提示，通过这个功能可以让客户快速的找到自己想要的入口，拨打分机号了解情况。
你听过什么电话可以接传真的么，400电话就可以！如果企业之间有很重要的机密文件不想让更多的人看到，想单独接收的情况下；当单位负责人在外地，没有办法接受重要文件的情况下，客户可以把资料传真到400电话上，而企业只有通过登录400电话平台才可以查看到这份文件，不仅避免了需要客户等待负责人会单位接收文件的时间，给客户一个很好的印象，也更好的保护了公司的隐私。减少机密文件的透露。
当客户拨打电话进来，正好出现所有的电话都处于接听状态的情况下，普通的电话是不可能转接到语音信箱的，但是400电话号码可以，400电话分析出此时无法接听来电的情况时，会让客户进行语音留言，把想咨询或者是想告知的情况留言给企业，企业在空闲的时候通过400电话平台查询，就可以了解客户的需求回拨给客户，在了解需求的情况下大大的减少了双方的时间。增加了工作效率。
据雄讯科技400电话呼叫中心业务大区总监彭女士了解到，通过雄讯400电话业务，中小型公司不需要花高昂的购置设备，也无需搭建呼叫中心与服务器，更无需要招聘客服人员的投入。这一切好处都是由雄讯400电话呼叫中心提供的，公司有专业提供7×24小时400客服团队，随时方便客户解决公司通信中所面临的难题。在雄讯科技旗下"雄讯400电话网"有着详尽的资料，其中有400电话介绍、400电话的优势和作用，400电话的办理流程，400电话所需证件与资料与400资费标准介绍等相关信息。
