系列报道一
系列报道二
眼下网上最畅销的“绿瘦”——一种自称纯植物萃取,能迅速燃脂瘦身,无任何副作用的减肥产品却备受质疑。本报已连续两周报道了绿瘦涉嫌违规宣传、欺诈销售、非法添加、危害健康等系列问题,除此有多名消费者反映,绿瘦商城存在“不开发票”或开发票需达到一定金额的前提,商法专家表示,企业没有开发票,只有两个可能,一个是企业不想给消费者以后维权提供证据,另一个是企业有可能偷税漏税。
消费者:绿瘦商城开发票有“前提”
“我是今年夏天购买的绿瘦玉人胶囊和奥赛青胶囊,同时我妈妈和姐姐也一起购买这两款产品,我们吃了一个月,一点减肥的效果也没有,反而还一天要腹泻三四次,而且我也出现莫名烦躁的问题。”网友江苏许小姐对记者说,当时购买产品金额1400多元,销售人员说购买2000元以上才能开发票,不足2000元要交8%什么费用。还有一点很让人疑惑,外包装写的是广州公司,内包装写的江西某公司。
同时,另一位绿瘦消费者秦小姐也表示,“在自己要求开具发票的情况下,绿瘦还是没有开具发票给我。”除了发票问题,秦小姐还碰到更“匪夷所思”的事情。“我在吃了一段时间绿瘦玉人胶囊等产品后,没有任何瘦身效果,但却出现腹泻问题,随后我联系退货,但他们的售后总是找各种各样的借口迟迟不给退货,后来我上网查了绿瘦的相关新闻,看到他们曾经因为非法添加被查处过。所以想用剩余的产品查查看是否有非法添加成分。随后把玉人胶囊的产品递给《北京晨报》,希望能通过报纸公信力来了解这个产品的真实情况。”秦小姐说。但绿瘦通过他们“检验”后,相关负责人表示,“该产品为假货。”秦小姐诧异地表示,“如果他们说这个产品是假货,那只能证明绿瘦商城在销售假货。虽然他们没有开具发票,但有他们的出货单。而且如果是假货,他们为什么还接受了我的退货。”据了解,在记者跟绿瘦公司交涉产品检验的过程时,绿瘦售后也接受了秦小姐的退货申请。
有媒体亲身体验了绿瘦的服务。在绿瘦商城网上购物前,客服人员会咨询个人的身高、体重等基本情况,并承诺服用某款产品几个疗程会瘦多少斤。但当记者索要购物发票时,对方表示公司只能提供一个盖有公章的出货单,没有发票。
据了解,绿瘦商城支付方式为货到付款,也就是现金形式。
商法专家:不开发票涉嫌偷税漏税
“企业应当开发票,而企业没有开发票,只有两个可能,一个是企业不想给消费者以后维权提供证据,另一个是企业有可能偷税漏税。而且商家通过现金支付方式,商家特别有偷税漏税可能性,所以很多商家愿意走现金支付方式。”中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会长刘俊海教授对记者说,“作为经营者销售商品必须开具发票,这是《消费者权益保护法》赋予消费者的权利,也是法律定给商家的义务。商家说金额满2000元才能开具发票,法律本身没有这么规定,原则上消费者购买一分钱的东西都需要开发票。如果商家拒绝开发票,消费者可以拒绝付款。”
2012年初时,绿瘦商城组织过一轮媒介宣传。从当时披露的数据来看,绿瘦在2011年实现销售收入超3亿元,利润2亿元以上。不知绿瘦年度纳税金额是多少呢?
绿瘦:不存在偷税漏税现象
“绿瘦从来不存在网上商城购买两千元以上才有发票,两千元以下要交8%的费用的情况,如果是绿瘦的人员,也不可能向消费者这样说。” 绿瘦公共关系部武方圆经理说,如果客户需要,绿瘦会为其如实开具发票,并且不会加收任何费用。对于不要发票的客户,绿瘦也不会因此存在偷税、漏税的现象。
对于“假货”问题,武方圆回复中表示,绿瘦公司售出的产品都是正品,绝对没有“假货”。对于给“假货”进行“退货”,他表示,“这种说法是种误读。”
晨报记者 张良如