如今不少网站为吸引客户，经常推出“秒杀”特价商品的促销活动，让一些网友尝到了甜头。9月3日，易迅购物网站举办西南易迅一周年庆限时抢购活动，市民李先生准时参加了抢购活动，准备“秒杀”3台特价为999元的空调。谁料李先生抢到的却是一台原价货，最后支付了2199元。
昨日下午，该网站客服人员称，导致这一结果的原因，是抢购系统出了问题，他们已同意按特价给李先生发货，并退还多付货款。
购物网站周年庆推抢购活动
“8月26日，我登录易迅网，看到页面上显示，正在举行西南易迅成立一周年庆，将进行限时抢购活动，并推出了众多特价商品。其中，9月3日上午推出了一款格兰仕小1匹冷暖定速空调，特价是999元，这个价格比市场价低千余元。”家住江北的李先生昨日说，他当时打算抢购3台这样的空调，给新房的每个卧室安装一台。
按照该网站的要求，消费者需8月26日10：00到9月2日23：59之间，签到（登录账号）5次方可抢购，李先生专门申请了3个账号，每个账号均签到了6次，顺利获得了抢购的资格。
“秒杀”到特价空调却是原价
9月3日上午10点，特价空调抢购活动准时开始，李先生早早打开了该网站的抢购网页，准备准时出手。到了10点，李先生却发现有点不对劲：抢购网页特价空调一直是原价2199元，并不是特价999元。李先生以为网站还未更新，到了10：01：50，李先生的第一台特价空调下单成功，并于10：14：05通过网银完成付款。当李先生用另外两个账号抢购，却发现该空调已下架。当时李先生还庆幸自己成功“秒杀”到了一台特价空调。
但出人意料的是，李先生随后查看自己的网银账户发现，自己刚才支付的并非999元，而是2199元。
只有一台特价空调供抢购
“特价空调怎么却是原价呢？”李先生赶紧拨打了该网站的客服热线。客服人员告诉他，李先生抢购没有成功，理由是他的抢购速度慢了，特价空调已被他人抢先一步“秒杀”了，他只能按原价付款。
“其他人抢购成功，并不影响我抢购呀，况且我也下单成功了。”将与客服人员的通话录了音的李先生怀疑，该网站的抢购活动存在猫腻，便多次向易迅网客服部门投诉。昨日上午，客服人员才最终明确告诉李先生，此次活动只有一台此类特价空调供抢购。
不过李先生找遍了该抢购网页和活动条款，都没有看到“只有一台特价空调”的字样。活动条款中只模糊说，“秒杀”商品数量有限，售完下架。
李先生感到自己受到了欺骗，质疑该网站是以抢购之名，诱骗消费者去购买原价商品。
网站：抢购系统出现问题
接到李先生的投诉后，记者昨日下午联系上易迅网客服中心。工作人员告诉记者，此次抢购活动是设置了一个抢购网页，供消费者“秒杀”。由于商品数量有限，“秒杀”完后就直接下架，下架以后虽然能加入购物车，但不能成功下单。
李先生下单成功，表明该商品此时并未下架，为何价格却一直显示2199元？工作人员解释说，抢购系统更新慢，导致商品抢购完后没有及时下架，而且价格出错，该网站承诺可以退款。
昨日下午5点多钟，易迅网客服中心回复李先生，同意以特价给他发货，并将多收的钱予以退还。
律师说法
购物网站涉嫌
侵犯消费者知情权
对于李先生的遭遇，重庆功成法律事务所主任郑文成表示，该购物网站涉嫌侵犯消费者知情权，抢购活动有多少台特价商品，都应明明白白的告诉消费者。“数量有限”是网站玩的文字游戏，目的是吸引消费者参与，如事先声明只有一台特价商品，将吸引不到网友去抢购。而李先生通过抢购网页抢到了特价商品，并下单完成支付，已与该网站形成了特价商品买卖合同，网站就应按特价履行合同，否则，就属于价格欺诈。
对此，市消协工作人员提醒市民，网购前一定要提前和商家确认好商品的数量、质量、交易程序等详细信息，以防陷入购物骗局。如发现商家有变相欺骗消费者的嫌疑，则要保留好证据，并向商家所在地的消费者协会投诉来维护合法权益。
