消费者王女士于8月25日在1号商城购买了两根18g重的金条,每根金条单价1100元。但随后被告知自己的订单是误售订单,不能发货,只能每单赔偿1000元。
距离王女士购买金条已经过去了10多天,但这场金条“误售”引起的消费纠纷仍未解决。
4日,记者从消费者王女士处了解到,因为不接受商家提供的赔偿方案,自己已将1号商城投诉到上海消协部门。王女士介绍,因为购买金条的消费者不止一个,在得知不能发货后,王女士联系了其他同样消费者准备共同维权。
王女士告诉记者,已经接到了消协部门的回复,“消协说每根赔偿1000元是协商后的最高赔偿,如果我们还想投诉,就只能找工商或者诉讼。”
王女士表示,自己和其他消费者考虑下一步到工商部门进行维权,或者直接诉讼通过法律途径解决。