案例
微博买水果难维权
“曝光，你们千万不要上当了，微博上的水果配送太坑人了!”昨日，网友“默默妹”发帖称，自己在微博上购买了10斤“玫瑰巨峰”葡萄和两颗越南进口红心火龙果，合计170块钱，但吃的时候却发现，火龙果变成了“白心”，所谓的新鲜“玫瑰巨峰”葡萄又焉又烂，入水一洗，颗颗往下掉。
“还是不该相信微博购物的”，网友“默默妹”接受记者采访时一脸后悔，当初，她就是在朋友的关注里看到了这家名为“××水果配送”的微博，对方自称是菜园坝的水果批发商，而且可以货到付款，支持现场验货，所以才打消了疑虑。
网友“默默妹”告诉记者，她曾经到璧山现场摘过“玫瑰巨峰”葡萄，当时价格是30元一斤。而微博上的“玫瑰巨峰”1箱10斤才135块钱，买上150元还免费送货上门，不满意可退，为图便宜省事，她选择了微博购物，“结果最后整箱葡萄都烂了，只能扔掉”。对此，“默默妹”很无语。
当被问及是否找微博卖家协商时，“默默妹”表示，没票没证据的，很难协商，“而且他们是自己配送，有我家的地址，要是耍混找家里麻烦怎么办”。
卖家
全靠诚信来支撑
在没有任何保障机制的情况下，微博购物是怎样达成交易的呢?“像水果、食物，我们一般采取的是货到付款”，这家“××水果配送”店的陈老板通过微博私信告诉记者，他们在微博上留有电话，网友可以直接联系，在确定了货和价格后，他们有车送货上门，“可以现场验货，如果要就付钱，不要可以直接选择拒收”。
据了解，货到付款的方式在微博购物中通常只适用于生鲜和同城购物，对于那些价格不菲的奢侈品来说，很难实现。“同城可以现金交易，如果距离太远，还是要采取银行卡转账的方式，先付钱后发货”，微博“熊熊张欧洲购”店的张小姐说，这样的交易全靠买卖双方之间的信任。
为什么选择微博平台来做销售，张小姐告诉记者，淘宝竞争压力太大，对于从零开始的卖家来说，很难熬出头。“微博的普及率高，而且用户接受新鲜事物的能力很强，很容易推广开来”，她说，但是要想做好，卖家本身一定要树立良好的诚信，“提前沟通以及提供商品的真实照片，是建立信任最重要的环节”。
