扩大服务覆盖强化信贷公开透明
近日，银监会印发《关于持续深入推进支农服务“三大工程”的通知》(以下简称《通知》)，要求农村中小金融机构认真贯彻落实党的十八大相关要求，主动适应“三农”金融服务的新形势，更好发挥农村金融服务主力军作用，持续深入推进金融服务进村入社区、阳光信贷和富民惠农金融创新“三大工程”(以下简称“三大工程”)。
自去年6月银监会推动实施“三大工程”以来，各农村中小金融机构推进力度大，社会反响好，工作取得阶段性成果。《通知》对下阶段工作提出具体要求：
――以扩大服务覆盖面为目标，分类推进金融服务进村入社区工程，全面加强服务网络建设，着力提升服务便利度。在网点覆盖上，稳步增加乡村和社区网点，持续推动机构网点向下延伸；在功能覆盖上，以打造精品网点、社区银行为突破口，重点提升乡镇和城市社区网点综合服务能力；在客户覆盖上，采取入户调查、逐村(社区)建档、集中评议、批量授信方式，推动建档“增户”和授信“扩面”；在机具覆盖上，加快电子化建设步伐，稳步实现金融机具服务“村村通”。同时，广泛开展“送资金、送信息、送金融知识”服务和客户走访活动，构建紧密互动、互惠共荣的新型客户关系。
――以持续强化信贷过程公开化、透明化管理为目标，深入推进阳光信贷工程，将贷款业务全过程置于阳光下运行，不断增强服务可得性。贷款种类、条件、价格、调查和授信流程、优惠政策要向社会全面公开，让客户对是否能贷、能贷多少、利率多高、如何办理心中有数。要扩大公开范围，做到“在网点上墙、在村庄上榜、在网站上网”。要创造条件建立阳光信贷办贷大厅、服务窗口，将“三农”信贷产品标准化、流程化、电子化。要规范授信评议小组组成和评议规则，推广实施社会公开授信评议。要向社会公布监督电话、邮箱，设置行风评议箱，选聘阳光信贷监督员，对不合规放贷、不作为行为进行问责处罚。
