在假货之声不断地质疑之下,聚美优品终于做出了反应。近日,聚美优品宣布与巴黎欧莱雅、资生堂、思妍丽、等首批40多家知名品牌和渠道商,成立了中国化妆品电商真品联盟。
这一举动颇为耐人寻味,因为从成立到现在,关于聚美优品假货的质疑声就一直没有断过。3月15日,《投资者报》记者曾致电聚美优品,希望就电商真品联盟和假货问题进行采访,但其市场部一位工作表示,目前负责人太忙,需要过几天再说。
假货质疑声不断
湖南长沙的胡小姐曾在聚美优品购买过雅诗兰黛的化妆品。当时这套化妆品在聚美优品卖389元,专柜要600多元,胡小姐觉得价格相对优惠。但是买回来之后,胡小姐对产品的真假产生了怀疑。
“我买的那个标签都印反了,太假了,我都没拆就退了。”胡小姐对《投资者报》记者说道。之后,胡小姐还咨询了雅诗兰黛官方。而雅诗兰黛对胡小姐表示:相关产品只在雅诗兰黛专柜,丝芙兰、雅诗兰黛唯一官方网上商城有售,其他渠道请谨慎购买。
而胡小姐告诉记者,她的同事也遇到了类似的事情。“她买了一款法国娇兰的香水500多,结果买回来就是那种舒肤佳肥皂的味道。”
更为的离奇地是,胡小姐和同事用手机上的软件扫描那瓶香水的条码,可以正确地显示出产品名称等信息。“我们怀疑用的是正品的盒子,掉包里面的产品。”胡小姐说,这位同事曾是聚美优品的铁杆粉丝,从此之后她再也不从聚美优品买化妆品。
类似这样的事件,媒体和网上已经有很多投诉案例。甚至,近日有媒体报道一位昵称为“星星李闪闪”的网友购买聚美优品中的倩碧黄油致毁容。这件事情更是让绝美优品的遭遇到了前所未有的诚信危机。
然而,遭遇类似情况的并不仅仅是消费者,同样也有经销商。