目前电子商务已成为深入人心、妇孺皆知的一个名词,各种新闻媒体炒作得红红火火沸沸扬扬。各个B2C平台的老总活跃在微博、电视等媒体上,各种爆料、价格战、为自己代言种种,俨然一位位明星。然而,最初的那些电子商务平台,那些传统的B2B电子商务网站,即传统的企业对企业的信息发布平台,如早期的阿里巴巴类的网站,却似乎淡出了历史的舞台,不再是新闻的主角。搜索一下相关新闻,为数不多的信息带来的也是日落西山的唱衰之势。
确实,B2B网站的用户与流量增长已日趋滞缓。对于网站会员+广告的业务模式,从阿里巴巴的华丽转身,大幅消减B2B业务销售人员可见一斑。因此,作为一个在此行业从业了数年的资深人士本人也不免感受困惑,并备觉寂寥。我们这些传统B2B的从业人员该如何找到自身的定位和发展信心呢?可以肯定的是,在相当长一段时间内,B2B平台不会消亡,毕竟有相当多的企业存在信息发布与网络推广的需求,而这些问题是B2C网站不能解决的。但B2B平台存在的同质化现象与用户忠诚度极低,导致网站很难突围和进入一个良性发展与收益的阶段也是不争的事实。故在此列举一些B2B平台未来较好的发展方向和服务内容,以供同仁参考与讨论。
互联网化金融
当前经济形势下,小微企业的金融需求还是比较突出的。比如企业通过B2B平台获得订单后,从订单签订到完成生产交付往往需要1-3个月周期,需要投入前期卖方支付保证金或者首笔货款数倍的资金展开生产,资金困难随即出现,产品交付、双方结算后资金压力将马上缓解。相较大企业动辄数年的还款周期,小微企业贷款周期相对较短。因为是小企业,融资需求也不高,往往10万元即可解决流动性带来的挑战。此外,B2B平台上的买方采购呈现季节性特点,一年数次出现的采购潮往往造成企业流动性问题多次出现。突发性的订单更造成企业需要在较短时间内取得信贷支持,否则难以实现良性运转。
因此,若B2B网站能为企业提供较为方便快捷的金融服务,与单纯的金融公司相比对企业来说更有吸引力,而业务也更加容易开展,因为其服务于自身用户,与用户的电子商务业务紧密结合,并可通过网站积累的信用记录交易记录等数据控制资金风险。
目前已涉及金融业务的B2B平台已有阿里巴巴、生意宝、慧聪等,形式不一而足,后2者都是通过与银行合作,平台本身更像是一种接入商。而阿里是单独成立公司,并使用自身资金推出阿里小贷的产品,盈利可观。日前阿里巴巴、腾讯和中国平安牵头设立了一家互联网金融公司,看来是准备在金融领域大展拳脚了。然而,对于中小平台来说,由于公司规模与实力的限制,想要独立开展此项业务还是相当天方夜潭的。因此,目前能在此领域大获收益的还是一哥阿里。
在线交易
“B2B在线交易”的话题由来已久,也是行业内公认的B2B未来的发展趋势之一。B2B在线交易的价值在于能够缩短供应商与采购商的沟通距离,提高生产效率;而B2B平台则可以通过在线交易,增强用户粘性,获取用户数据,并能通过收佣金等方式,获得新的利润增长点。
但B2B网站要做在线交易也存在不少瓶颈,如行业化程度不深,商品不够标准化;B2B交易流程复杂,诚信问题难解决;用户习惯难改变,配套服务跟不上等等。
因此,想要涉足B2B在线交易应从小批量的商品采购开始做起,然后逐步改变用户习惯。目前在此领域,撇开阿里巴巴这个巨头不说,综合性的B2B网站尚未有所崭露,仅有际通天下科技旗下际通宝网站以后生牛犊不怕虎的姿态,根据网站日益增长的会员需求,及依托公司B2C建站的经验与资源,在2013春季伊始,悄然推出了样品交易服务。其寄望于样品交易(http://www.gtobal.com/sample/index.html)带动用户的交易需求,提供更好的采购服务,使其企业采购第一站的定位得以落地。后事如何,尚待观察。
行业细分
更加细分将是B2B行业网站,尤其是工业品B2B行业网站未来一大发展趋势,只针对行业某一类产品的B2B网站将在2013年大量涌现。
业内人士指出,这类行业网站的优势在于能够为供应商和采购商提供更加专业,更有针对性的服务。
另外,行业足够细分后更加容易实现在线交易。细分的行业网站能够提供更加精准、更符合行业特征的商品描述,这样使产品变得标准化。而只有做到同样规格下的同一种产品的数量足够多,信息足够准确,价格能够比较,才有可能实现交易。
专业服务商
目前针对B2B企业的服务集中在资讯类服务和前端的营销服务,更广阔、更深层次的商业应用尚未得到很好地开发。B2B服务除目前的营销外,将更加细化,涉及交易结算、物流、金融得各个方面,仅跨境交易就涉及通关、海运、国际结算、各国法规等复杂的专业和法律问题。
面对这一形式,B2B网站的机会在于对资源的整合。一方面整合平台上的订单资源,同服务商合作,以降低供应商服务的成本。另一面,则要整合服务商资源,为平台客户提供齐全的集约化的服务。上述人士表示,应用开放平台将是B2B网站一个好的发展思路。
与在线零售结合
对于消费品B2B而言,2013年一个良好的契机则是与零售终端的结合。一方面消费品B2B的分销拥有很好的前景,很多B2B网站开始利用B2C的平台帮助供应商销售产品。而由于外贸的市场环境更加成熟,目前风险较低的小额批发型交易在这方面走得较快。B2C对消费B2B的深度挖掘信息,将是B2B逆袭的重要机会。
移动互联网
随着移动终端的上网越来越普及,如何抢占和吸引来自移动终端的流量也是B2B平台可以思考的一个方向。目前B2B站的移动终端产品没有特别突出,甚至很多网站并没有针对手机用户设置相应产品与服务。
据悉,际通宝网站自10年上线便同步开发了WAP站,用户可注册手机旺铺,在手机上发布与推广自己的产品。应该说理念是比较超前的,也积累了一些用户。但后期对移动互联网业务重视程序不够,导致未在领域有所突破。
B2B网站整站做手机端已无太大意义,因为现在一般的智能机或平板电脑都支持直接浏览网页版,且效果可以,可考虑做一些个性化的服务,及针对用户开展定制服务,依托平台的品牌进行传播。
总而言之,不管往哪个方向发展,B2B网站应做出明确定位,并制定出配套的发展计划。抛砖引玉,希望各位同仁与企业朋友能提出意见及建议,促进共赢与打造健康良性的产业环境。