2月18日，沂源县2012年度政风行风民主评议结果揭晓，国家电网淄博沂源县供电公司再次蝉联公共服务类第一名，这已是公司连续11年获此殊荣。
2012年以来，国家电网淄博沂源县供电公司始终坚持“你用电我用心”服务理念，推行“一完善六提升”，实现城乡服务平等均衡，故障抢修到达及时率100%，恢复送电及时率99.9%以上，服务承诺兑现率99.99%以上。一是推进城乡服务一体化。加快用电信息采集系统建设，完成一户一表改造5000户，更换智能表10万只，低压居民客户采集覆盖率达80%，采集成功率、数据可用率达98%，自动化抄表率达95%。建成一体化缴费平台，城乡居民缴费方式达12种以上，实现城区“十分钟缴费圈”和农村缴费“村村设点”。二是开展“营销精益管理年”活动，深入实施业扩“契约式”服务，确保兑现率95%以上。围绕全县重点项目，实行“提前介入、快速反应、特事特办”，加快落实供电配套设施。加大低压客户峰谷分时电价执行力度，做好电费风险动态预控，确保回收率100%。三是注重加大对日常经营服务行为的监督检查，严肃查处违反行风建设规定事件，加强责任追究力度，促进服务品质提升，推进纠风和行风建设工作向深层次、高水准迈进，持续、有效推进行风建设工作，营造了健康和谐的供电环境。（信息来源：国家电网淄博沂源县供电公司，赵文锦）
