电子商务自起步期以来一直以突飞猛进的势头保持着一个良性的发展。网络零售业以“足不出户来购物”的特点博得了网民的喜爱。据相关部门统计，截止2010年底网络零售交易总额为5131亿元，是2009年的近两倍，较2007年翻了七番，约占2010年社会商品零售总额的3%。
随着我国电子商务的发展，很多中小型企业已经借助电子商务成功实现了业绩的增长，在激烈的竞争环境下，越来越多的电商平台和卖家都选择了方便快捷的短信群发平台留住客户。比如淘宝网的各项验证服务就绑定了客户手机，一旦有促销信息也会通过短信群发给客户。不单淘宝网，类似京东商城、凡客诚品、新居网等众多大型电商平台都利用短信取得了非常不错的营销效果。短信营销已经成为了各电商平台的标配。
记者从短信群发供应商行运短信群发（http://www.luckyfax.com）了解到，短信群发营销之所以可以迅速走红，原因是：
其一，它可以帮助我们摆脱笔记本电脑和固定互联网的束缚，让上班族、宅男宅女等人群可以在任意时间和地点的通过手机进行购物，并且还能通过短信群发的形式将优惠券等折扣信息发送给亲朋好友，真正意义上实现了随时随地购物的新体验。
其二，在我国，手机网购的增长速度惊人，数据显示，截至2011年6月底，我国网购用户已突破1.3亿人，预计年底将达1.44亿；全年网购交易额将达到4300亿元；而移动电子商务的用户规模也超过5000万，移动电子商务实物交易规模则达到13亿元，所以手机淘宝正是迎合了拇指经济的这个良好的趋势。
最后一个原因是因为目前我国主流消费人群比较年轻，消费能力较为突出，并且手机淘宝是基于iphone的手机用户开发的，然而恰恰这一部分用户正是消费能力比较强的，且年龄段符合网购的特征。
电子商务行业是新兴朝阳产业，在当前经济形势下，无论企业还是个人都更加重视客户服务。对于这种高涨的客户服务需求，我们的电子商务企业要学会利用好短信营销这个有力手段，同客户达成共赢，为客户提供及时服务，在这个系列服务中，短信群发平台都起着无容置疑的重要作用。
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