礼仪是气质、风度、修养的完美展现。它是受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,是人际交往的通行证。在某种程度上,礼仪可以被解读为自律的行为,修养的体现。在商务会面中,做到职业、优雅、从容是每一位商务人士追求的目标,在一些高档的主题餐厅或是特色餐厅常常看到儒雅的绅士穿梭。
在行握手礼仪时,应注重“Ladyfirst(*先)”,“fullhandshake(全握)”以及”eyecontact(眼神交流)”等。接听商务电话时,礼貌地道声“您好!”或者报出公司、部门的名称,都是商务人士职业的表现。同时,在用email进行商务交流时,语言切忌繁琐冗长,简明得体就好。这些在商务聚会、商务宴请、名人聚会等高档消费场所很重要。
在聚会礼仪中,到达时间是一个非常值得深究的话题。如果是私人家庭聚会,一定要给主人留有充裕的准备时间,在预约时间后的一刻钟内到达为宜。而参加商务活动时则恰恰相反,应当提早到达活动现场。聚会谈话时,内容尽量避开隐私、敏感的话题,创造一种欢乐和谐的气氛是一个成熟商业人士应具备的素质之一。如果还是一头雾水不如去像京城的做蒙古菜的蒙古往事国际美食会所,实地去学学也是个不错的选择。总之,在社交场合中,应表现出友好、大方、自信、诚恳的态度。
此外,职业人士的形象定位和着装礼仪也是常务礼仪不可缺少的重要组成部分。关于形象定位,职业人士应力求做到“强调专业、认识自己、扬长避短、展现修养”。一个人的仪表直接影响别人对他的第一印象,它包括人的穿着、容貌、举止、姿态及风度等。从基本的站立坐行到身体语言、眼神交流等,都能够体现出一个人的品位与自信。因此,在商务会面时,一定要注重细节。关于着装礼仪,则需要同时考虑“Time,Occasion,Place”(TOP)。(本文由www.ruanwen5.cn提供)