“现在市面上充斥着各种各样的培训机构，大多数是小打小闹状态，只有为数不多几家企业开展的风风火火、热闹非凡，但是最终的培训结果一样不尽人意。
很多培训,学员在听课时觉得有道理，非常激动；听课后在回家的路上激动得手舞足蹈，可是回家到后一动不动。”
以上种种是对目前中国企业培训界的普遍看法，很多老板也抱有同感在尝试了几次之后，发觉效果并不如想象中那样好于是从此与培训绝缘，走上了自行领悟的途径。
事实上，培训行业的存在有其必然原因，企业主们既不必对其盲目推荐，但也没必要从此断绝往来，而是应更加理性，更加理智的看待培训行业本质：简单来说，培训行业的本质可以体现为通过现场的讲解让参会者提升对于某个企业课题的看法和理解，并能在后续的企业运营过程中转化为生产力，创造新的价值；但说起来容易，操作起来却难处重重，有不少先天难以克服之处：
首先，由于大量企业家在一起培训，单独个体的背景不一样、遇到的问题不一样、个人学习能力不一样，往往会产生巨大的个体差异。而现在培训机构采用原有模式，经营成本很高，受困于成本问题，很难一对一的提供服务、提供具体而有针对性的解决方案。
其次，其实真正对企业有帮助的培训，不仅仅是知识的传承、经验的分享、经营的修炼而更是如何把这些应用到企业自身，如何把理论落实的问题。
问题出来了，如何解决上述问题却各家有各家的方法
赢迦集团下属文化中心负责人王一卿称：培训只是一种面对企业的方式，只要对企业有帮助，什么形式并无所谓，好比咨询服务，完全可以做到一对一，又好比广告服务，也可以完全根据企业主的需求来，只是培训这种形式容易在一定范围内批量化操作，所以可以依靠一定的参与数来降低平摊到每个企业头上的费用，而这在咨询服务上是不可能做到的，既然是大家“凑钱”在一起学习，当然做不到一个对一个仔细解剖，大而化之的讨论方式肯定是再所难免，只是“有的老板领悟力特别高，听课的收获非常大，回去后也能立刻执行下去，所以往往是花小钱办大事，但也有些老板粗一些，领悟力一般，感觉听了也没办法执行，所以我们会看到培训完后，往往对同一个老师也能产生高低两种截然不同的评价，这里还不包括因讲师个人风格问题导致的偏好，其实这些都是正常的，关键在讲师和培训机构来说，怎样尽量减小这种效果上的差异，让即便领悟能力很“差”的人也能做到拿来即用，在后期具体落实上逐步加深理解”；
在谈到实效落地的时候，王一卿特别强调虽然各家培训机构都有各家的方法，但普遍的行业规律都是重视现场而轻视场后，“这种取向自然会与效果脱节，很多含金量很高的课程恰恰需要的就是多听多实践，越多参与才会越觉得老师所讲的厉害之处，而这，仅仅依靠现场几天时间是远远不够的，所以服务体系是帮助落地的关键”；至于在论述什么是所谓的服务体系时，王一卿举了个案例来做比较：“以前在意大利曾待过一段时间，领路到国外人的服务是怎么做的，当时参加了一个朋友的设计师沙龙，简单来说就是提升你的时尚品味和社交直觉的这样一门课程，每月聚会2次，持续3个月，总共8次碰头，但是你要是认为在8次中间你就可以培养起一身超凡的时尚感觉，那就大错特错了，按照我们的培训观点来说，现场的培训只是一种接触方式，但绝对不是最重要的一种；
那个沙龙规定了非常细致的“课后作业”，比如你在离开之后的一段时间内一定要购买哪一些服饰，配饰，拜访哪一些知名的景观建筑，时尚点，而且每次都要以文字的形式记录下来，拍下照片，同时还要写下你的心得与体会，不仅如此，还要针对自己的实际情况提出一系列疑问，带着每一次的行动“成果”再来参加下一次的聚会，如果你不准备这些，你根本无法在下一次的沙龙中找到你的位置，因为所有人都在展示自己的最新所得，而唯独你没有，这是很“丢脸”和“失礼”的；随着时间的推进，每一次的作业含金量会越来越高，比如逼着你拜访那些时尚界或社交界名人等等，最让我感觉到不可思议的是，沙龙俱乐部里有定期的人员会提醒你，比如询问你是否完成了交代的作业，进度中有何问题，这种善意的提醒每周保持2次，这样可以让很多因为工作或学习原因而暂时拉下作业进度的人获得及时的警醒，这种随时盯紧学员进度与执行程度的沟通，让这种沙龙的影响力与效果出奇的好，当时有个台湾的学员后来一直和我联系，说她回台湾后走在路上只要眼睛一扫就可以发现低调的贵族，这双“毒”眼都是拜这种沙龙的培训所赐，可见效果都是在细致的服务中体现出来的，就好比培训行业拼的是服务，而不是讲课内容”；“有悟性的老板不要人盯，不用人管，就知道如何转化生产力，没任何想法的人也要想办法通过一套服务标准，来逼着他上心，逼着他转化，中途有什么问题，有什么阻碍，随时解决解答处理”
服务体系的表述可能太过笼统，但王一卿用这样的语句来形容企业培训行业的服务体系标准：“根据你的上课时间，定时定期记录你企业的变化，有没有效果？没有做还是做了没效？如果没有做，那为什么没做？不想做还是做起来有阻力？不想做的原因是什么？有阻力到底是什么阻力？做了之后没效果，是没达到预期效果还是一点效果都没？什么原因导致的？时间不够还是人力不够？”根据这样的一连串的问题之后，答案就很清晰了“很多时候，你逼着问对方几个问题，事情就很清楚了，服务并不如想象中的难做，难是难在不知道怎么样最精准最优化的去做，而这，恰好是我们的长处”
不管企业选择何种服务形式，最关心也最关注的问题莫过于效果，有时候能搞清楚为什么没效果，往往换来的收获就已经超过了培训行业本身，培训，从这个角度来看，更多的是激发老板的自主行为和自省习惯，信亦然！
