浙江常山农信联社为不断提升服务水平，积极拓宽服务渠道，逐步打造“网点+网上银行+助农助款服务点(便民服务中心)+联络员+流动服务小组”全方位立体式的县域和农村地区服务渠道模式。
加快网点战略转型步伐。一方面网点布局应以当地经济金融发展为依据，与社会主义新农村建设步伐相一致，积极抢占金融市场和高端。另一方面要通过网点功能分区、业务流程优化等途径，实现客户分流分层服务，着力提升网点服务营销能力。
强化电子服务渠道建设。加强以电子化为载体的自助金融产品的开发和推广力度，以网上银行等电子化渠道来替补人工经营网点(物理渠道)整合后的空缺，使之与传统的人工网点的柜面服务形成优势互补，不断扩大网点的服务辐射面。
推进助农取款服务点(便民服务中心)的建设。前瞻性地占领村 (社区)和农村市场，借助网点的人力和流动资金，开展助农取款等金融服务。此外，健全网点对接机制和人员对接机制，实现服务渠道的网(网点)、点(服务点)、面(电子渠道)相结合，从而逐步形成“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”的网络化服务体系。
着力完善信用联络制度。加强与村委、社区等单位的合作，重点要充分发挥联络员和社区信息联络员的作用，使之成为农信社的信息员、营销员和辅导员。同时，落实工作机制，由客户经理或专人对接联络管理，对其进行考核激励，畅通营销服务渠道，做大影响。
稳步推广流动服务模式。组织便民服务流动小分队，不定期地“进村入企”，开展现场接受金融业务咨询、丰收卡申领、贷款申请等，发放《业务联系卡》，着力推广三农移动服务站模式，构建起支农、惠农、便农的“金融绿色通道”。 （浙江常山农信联社 江幸幸）
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