“想用太阳能，没想到却被迫改成了电加热。”谈起使用鑫聚丰牌太阳能热水器的经历，李女士有些哭笑不得。“我怎么就这么倒霉？三台中有两台出现问题。”李女士很沮丧。
2011年2月前，李女士并不熟悉鑫聚丰这一品牌。2011年2月，李女士及婆婆家乔迁新居，一次购买了3台鑫聚丰牌壁挂式太阳能热水器，3套房子分别装上。随后几个月，李女士一家享受着太阳能带来的便利，不仅能洗澡，还能经常用温水刷锅、洗菜等。然而好景不长，李女士发现，太阳能的外部出现了渗水现象。起初，李女士一家并没有过多在意。2012年1月22日，其中两台机器的漏水现象突然加重了。当天，大量的水开始顺着外墙流到了楼下邻居的阳台，从外面看就像是在下雨。
“买了不到一年，两台就出现问题，这到底是巧合，还是产品本身就有缺陷？”李女士说。她并不了解诸如真空管、温控器等太阳能热水器技术，在她眼中，“能耐久使用的太阳能就是好产品”。“但鑫聚丰让我失望了。”李女士坦言。更让她失望的事接着发生了，她多次拨打购买时得到的维修电话，但对方却称已不负责鑫聚丰太阳能维修。“当时承诺的可是保修3年啊。”李女士有种上当的感觉。
李女士一度有了换掉太阳能的想法，但家里其他人并不同意。李女士只好四处联系专业人士维修，“那段日子可真累，生活都被打乱了。”李女士感叹道。很多维修人员上门看后都表示很难修复。后来，一名维修人员表示可以把机器改成电加热，但太阳能加热功能已无法使用。“这总比不能用强，我接受了。”改造后，李女士一家又洗上了热水澡，但看着为此多支出的电费，他们只有苦笑。
5月17日下午，记者拨打济南鑫聚丰太阳能有限公司网站提供的联系方式进行咨询，结果无人接听。记者使用网站的在线咨询功能留下了联系方式，但截至发稿，也没有收到任何回复。对于鑫聚丰太阳能产品的质量问题，本报将继续关注。
