16日，家住青岛开发区的刘先生向环球网青岛频道反映，前些天他在吃金锣脆脆肠的时候，肠里面竟喷出血水。刘先生联系到金锣后，金锣态度前后不一，先是答应赔偿500元，后来又说一赔十，无法满足消费者的“无理要求”。
金锣脆脆肠喷出血水
2012年4月26日，刘先生在青岛开发区长途汽车站附近的商店里，购买了一包四根装的金锣脆脆肠，包装上的生产日期是2012年2月7日，保质期为90天。刘先生吃了三根，吃到第四根的时候，肠里突然喷出血水，喷了刘先生一脸，肠里还有一个小拇指大小的洞。刘先生说，过了不久他就出现腹泻的症状。
刘先生介绍，他拨打金锣消费者热线反映此事后，金锣有工作人员与他取得了联系，该工作人员承诺赔500元，刘先生没有同意，16日刘先生又找到这个人，对方说不能赔500元，只能只一赔十。
厂家：这件事不能说太细
16日下午，记者联系到了金锣一位工作人员，该工作人员说不能告诉记者肠里喷血水是怎么回事，该消费者的行为是流氓行为，这事只能一赔十，无法满足消费者的“无理要求”，之前有人答应赔500块钱的事他也不清楚。该工作人员还说，这件事报道出来对企业是一个负面，媒体不能帮助消费者，要帮助厂家，这件事不能说太细。
律师：索要额外赔偿应提供证据
山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师认为，根据食品安全法相关规定，这种情况厂家应给消费者十倍赔偿。如果消费者的实际损失超过这一标准，可向厂家索要额外赔偿，但消费者需提供证据，然后与厂家协商。若厂家不认可消费者的额外损失，消费者可通过法律途径进行维权。
