据目前公开数据显示,腾讯微博用户为3.1亿,活跃用户超过5000万,新浪微博超过3亿,活跃用户2700万人。
随着微博的火热,微博营销作为一种全新的网络营销方式日益受到企业的重视。微博的用户群不断扩展,微博的营销价值也随之提升。电子分销企业如何借力微博进行有效营销,从而在扩大企业知名度的同时,吸引有效客户。
电子分销企业官方微博是一个基于微博建立的商业网络化平台,电子分销企业可以通过WEB、WAP以及各种客服端组建网络社区,实现即时商业分享与客户互动、对话。在这里,电子分销企业微博扮演着自媒体、客户中心、监测平台、对话平台、营销平台、蓄客池六种角色。
电子分销企业微博营销三步走战略:
第一步:开通三部曲
第一,明确定位和目标,电子分销企业的官方微博定位一个资讯平台,目的是宣传企业产品信息和沟通售后。企业官方微博运营应主要围绕企业品牌建设方面的内容,如树立与强化企业品牌形象,发布公司新闻动态,产品服务信息等。可适当发布或转发一些与公司行业或业务相关的有趣、公益话题或价值内容,也可适度参与转发当日微博中焦点关注话题,以引发更多转发/互动为目的,使企业微博能够更纵深的在用户中传播。注意相关性与适度原则。星座、血型、格言、冷笑话、早安贴虽然深受欢迎,但企业微博在运营中若长期掺杂此类信息,掌控不好很容易偏离企业微博定位,对企业品牌形象产生“不专业”的影响,使粉丝产生抵触厌倦心理,更容易逃离。
第二,进行系统培训,官方微博负责人员应该接受系统的内部外部培训。内部培训应包括新媒体知识、微博规则与原则、内容写作、互动和话题培训等几个方面。外部培训应该包括企业基础资料、产品信息、行业知识等三大块。
第三,建立运营团队,专业的微博运营团队。
第二步:营销运营三部曲
建立买家档案表先找准你的买家,然后给他们分门别类,这是每个营销人员最应该搞清楚的问题,所以不同的公司的买家档案表就会不同。揣摩买家的心理,解决买家的问题站在买家的角度去为他们解决问题,发布能解决他们需求的内容。
1,加关注及吸引粉丝。关注身边的人;关注电子行业类高管及员工,关注代理商及合作伙伴,关注分公司微博。关于“悦读性”:善用图片、视频等多媒体形式来丰富你的微博语言,一图胜千言,一条成功的微博配上一张好的图片或视频,能够把用户关注的焦点有效集中吸引,提高微博的“悦读性”,引发粉丝关注或转发评论的几率和程度也就越大。
2,关注专家及媒体人。关注电子行业类网站,如华强电子网获得转发及评论机会;关注媒体人及舆论领袖。如电子发烧友官方微博。
3,关注潜在用户。搜索含“电子”类关键字的企业微博,搜索大企业采购经理的微博。
第三步:内容运营三部曲
1.关于转发评论:粉丝质量当然重要,但其活跃度和二级转发点、发布微博的时间点、更是能否引爆一条微博的关键,对具备相当话题价值的微博进行二次甚至三次转发,进行深度展示与讨论,一句内容优质的评论转发所能带来的“爆点”甚至能远超出原微博本身。
2.利用好#标签,@等功能,用标签对企业固定的话题内容进行分类索引,方便粉丝查阅和引发点击欲望,但忌滥用,@关键人引起关注和回应。善用微博热门话题与公司的产品与业务相结合,增加被关注此话题粉丝检索到的机会,聪明的提升微博曝光率。
3.善用包含目标信息内容的微博链接,与新浪开放平台合作,利用API设置好微博消息,引导有效流量到企业官网,不是所有的微博都带有目的性的推广链接,注意粉丝体验。
发布这样的内容,一是可以吸引他们来关注你,而且聚集的都是潜在用户群。二是可以让他们更加信任你推荐的产品或服务。因为至少你很了解他们的需求,而且你的微博内容已经为他们提供了附加的价值。他们更愿意买单。