众所周知,一个成熟的电子商务网站,都会有主打的服务产品,或是以会员为基础的拓展,或是以广告为主收入的模式。但一直以来,大部分B2B平台的主要产品服务仍是以供求信息发布,产品发布为主,其它产品服务要么很少,要么服务产品的应用性能也存在着这样或那样的漏洞,针对电子商务服务产品的种种不足。特别是在过去一年并未能够给网站带来收益的服务产品,应该要用怎么样的方式来改变和拯救这些“过时”服务产品呢?
笔者从事的垂直型B2B行业--电子元器件,就这个行业来说,市场竞争日趋激烈,如何在传统的供求信息发布服务上创造出更适应市场发展的服务,显然已经成为众多网站产品运营负责人极力思索的一个话题。像我们竞争对手华强电子网,拥有近20种服务产品,但是绝大部分产品的粘度不高,长期处于低迷状态,对网站发展和营收大为不利。电子元器件的电子商务模式已经逐渐成熟,不过从用户体验和普及的角度发现,很多网站仍然存在种种不方便甚至不合理的现象,更有一些产品偏向专业化,效果目标不明确,产品长期无人问津。如何拯救不给力的产品,创新和适应市场发展的需求,已经迫在眉睫。
对于一些不给力的服务产品,可以进行如下的改造:
一、分析产品市场潜力。产品是否具有市场价值,对产品后期的升级改造意义重大。对产品可行性进行分析,发掘产品的亮点和盲处,在选择和改造方法上才能对症下药。
二、提高产品粘度。产品不给力,往往是因为粘度不高,产品过于孤立,用户体验不良所造成的。将两种或者两种以上产品进行捆绑销售,如在开通A服务的基础上,才能够享受B服务等等。
三、产品更新升级。产品在开发使用过程中,难免会有种种技术漏洞和方向性的偏差。够掌握问题根源,产品才能针对性地调整方向和细节的改动,微创意往往会带来意想不到的效应。
四、调整价格战略。分析行业同类产品价格,知己知彼,及时调整产品价格。有些产品价格过高,普通客户定会望而却步,但是如果产品过于低廉,会让人产生“便宜没好货”的消费心理。所以,价格战略也变得举足轻重。
五、开展促销活动。产品冷门,也跟曝光度有很大关系。酒香也怕巷子深,策划几场大型的线上或者线下活动,将一些冷门服务作为赠送或者营销的头牌,活动结束后,自然有很多用户了解到了这个产品并使用该产品。
当然,对于那些不给力的服务产品还有许多的方案和对策,这就需要结合自身网站和网络环境进行调整。开年是个好时机,给往年不给力的产品一个春天吧!