2011年,汽车后市场发展很快,通过电子商务平台加快了发展步伐。汽车后市场的重点一直放在售后服务上。售后对于我国的汽车后市场而言,一直是一个软肋。在崭新的2012年,汽车后市场的重点依然要放在售后服务上。据世界工厂汽车网电子商务平台了解,未来汽车后市场的发展,售后绝对是重中之重。
对于汽车后市场而言,一般的服务被划分为售前与售后。其中售前服务大多数不会出现问题,原因很简单,售前服务绝对是为了打动客户,然后将产品售出。因此,售前服务并不会让更多的人担心。关键的 是售后服务确实经常让人担心,其一直处于一种相对弱势的地位。
以汽车销售为例,汽车从厂家或者是4S店销售出去后,就步入后市场的领域。然而,由于汽车售后的法规一直不是十分完善,最具代表性的就是汽车三包,一直不能够落地,导致汽车的售后服务质量无法有大幅度的提升。我国的售后服务依然处于薄弱阶段。世界工厂汽车网(http://auto.gongchang.com/)电子商务平台弥补了这一问题。世界工厂汽车网容纳了大量的汽车服务厂商和经商商。形成了一个庞大完善的汽车市场。
对于2012年,汽车三包依然备受瞩目,车主们还是满心期望着三包政策的落地。那么,今年售后服务的提升目标在于两点;首先就是汽车三包的政策出台,据世界工厂汽车网了解,汽车三包虽然还存在很多疏漏与弊端。但是,其出台的时机已经成熟。关键需要的就是在实际执行中的磨合,让政策真正的能够起到保护作用。再者,年后我们将迎来315,关系消费者权益的时期。消费者在这一时期,应该懂得抓住时机,确保自身利益的有效性。
未来的行业发展,人们消费服务意识的提升,导致售后服务越来越受到重视。如果行业要想真正的长远发展,其强大的售后服务是不可或缺的。世界工厂汽车网电子商务平台也将建设的越来越完善,对于汽车后市场这样的以售后为基础的市场来看,汽车后市场售后服务必然是2012年成功的首要前提!