网络销售,也称网络营销,销售是根本,网络是工具。网络销售是近年来高速发展的行业之一,不仅贴近顾客,而且网络销售拥有先进的销售理念,具有创意的盈利模式和销售模式,让网络这一工具为我们的销售人员开拓广阔的视野和渠道。作为网络销售的新手,快速入门是硬道理。
首先, 网络销售对每个企业来讲,都是全新的东西,都是不断发展变化的事物,没有哪个销售老手敢说我已经适应了网络做销售,也许两个月不上网,你可能就会被网络销售行业淘汰,所以,网络销售应该把握“学中做、做中学”的原则。
第一,就是推广。推广工作是网络营销中重要的一环,但大家把大部分精力都放在那些五花八门的推广方法上,虽然会有助于网站流量的增加,但会导致精准客户的转化率降低,因为大家都不重视客户体验。而像阿里巴巴,世界工厂,中国制造等这些专业的B2B网站,对客户的体验就十分地重视,有效的推广,就应该在这些成熟的网站身上找到线索,就像世界工厂网,对于网络销售新手来说,其架构简洁,利于上手。在这里研究客户的真正需求,从而提升网站的客户转化率。
第二,网络销售讲究的是精准。可以透过各种网络营销工具做到我们传统销售,比如相关QQ群,微博,博客,阿里旺旺,知识问答,社区,论坛等等,所以,对数据的敏感、对数据的挖掘、对数据的研究,乃至从一开始就建立起客户数据库,应该成为做网络销售的基本功;
第三,有创意、有销售力的营销文案是网络销售的推广工作、网络销售的各种营销手段的核心,网络很透明,推广方法其实很简单,大家都能掌握,但最终的结果高下比的是文案,谁的文案更有创造力、更有销售力、更能打动客户。文案工作在网络营销中瑜伽引起企业的高度重视;
第四,研究客户,做换位思考。客户的思维方式、客户的行为习惯、客户的潜在需求、客户的生活态度、客户的不满等等都应该成为我们的研究和琢磨的内容,阿里巴巴在客户上和知名度上都处于领先,但阿里是处于供应和采购的天平严重倾斜的状态,不利于研究精准客户的行为习惯,而世界工厂网则不同,其会不定期更新有用的信息和过滤过期的信息,使供销天平处于活跃的摇摆状态,采购人员会根据情况随时更新信息,而我们则可以对此研究而得出相应的销售对策,这点很重要。
第五,销售实际上是积累客户的过程。一开始的时候,要懂得放水养鱼,要降低门槛,要给客户实惠,要为客户创造价值,渐渐让客户离不开我们。你只要记住一句话:“除了卖产品,我还能为客户做点什么?”一切都会迎刃而解!
第六,做事要趁早。这个是针对于网络销售很重要的一点。
你所在的行业大家对网络销售都没有深刻的认识,开展网络销售的程度都比较地下,手段也比较原始,甚至整个行业都没有意识到网络销售的重要性,这个时候,正是你千载难逢的机会。你一定要全力以赴,重兵出击,因为你是这个行业最早发现商机的人,你在网络上没有多少竞争对手,一旦你确立了你的江湖地位,等别人发现后想追上你,付出的成本会更大。如果你认为别人都没有做,我也别急着做,那你真是愚蠢到家了,从众思维害死人。