近来因高管离职、IPO延后、资金链危机、亏空传闻而深陷舆论漩涡中的凡客诚品，受到外界的种种质疑。这些传闻到底是真是假？凡客到底能走多久？做电子商务是象凡客一样通过广告强势投放来铺垫市场好，还是低调、务实地赚钱好呢？
面对近日电商领域的言论和业界对凡客的质疑，凡客诚品董事长兼CEO陈年表示挺纳闷：“我们做了十多年互联网销售，最近终于成为了焦点，而且重新来讨论互联网销售的价值，这个是我觉得特别纳闷的事情。”
陈年在回应中称，“作为一个新模式尝试者，用四年时间就成长起来，大家有怀疑，有疑问都是正常的。”陈年在12月15日公开表示，除了消费者没有任何人有资格质疑凡客诚品。
他认为，自己做了11年的电商，从第一天起就没有怀疑过电子商务公司的价值，看到每天在马路上的那么多的配送员、每个写字楼那么多的快递盒子，就不应该怀疑，这些是看得到的、最踏实的。“这也就回到我最初说的，今天面这样的质疑和问题，对于我们在这个行业做了这么多年的人来说，就是一种羞辱。难道我过去11年做的事情都白做了？我做了11年后，难道再去回顾我过去这11年是不是有价值？”
与此同时陈年强调称，用户体验是评价电子商务品牌的唯一标准，评价电子商务网站品牌的应该是消费者而不应该是其余的人。如果电商平台确实存在问题，首先应该提出批评并抛弃平台的应该是消费者，消费者才是考核电商平台的重要因素。“在所有的互联网模式里，电子商务是一个最踏实的模式。
“只有那些能够满足用户需求、用户体验好的网站平台，才是真正能够发展起来的好平台。”对于用户体验，际通宝首席执行官丁国栋有着异曲同工的感触，。他认为，在行业不断细分和平台用户需求不断多样化的今天，只有将用户体验作为出发点、不断谋求创新的电子商务平台才是制胜之道。
为更好地服务于企业用户，让用户真正体验到电子商务的便捷与实用，际通宝（http://www.gtobal.com）在不断改善和提升自我服务体系的同时，还会根据具体行业用户的需求来开发具有行业特性的功能，目前已经深入泵阀、卫浴、开关、医药等多个行业，为各个需要电子商务的行业企业提供具有行业特色的服务。通过进一步开放平台，带给企业不一样的用户体验。
而对于凡客诚品，陈年表示，现在外界的任何舆论都不重要，他最关心的只有两点，一是新用户是否在增加，二时老用户是否在重复购买。并且永远都不会怀疑自己工作的价值，永远都不会还以凡客诚品的价值。他认为，一家好的电商企业不会因为流言蜚语而轻易垮掉。
据悉，随着上市遇阻和副总裁吴声离职，凡客陷入舆论漩涡，一度有传闻称凡客诚品的“销售额尚不够维持营销成本，累计亏空可能超20亿”。陈年则主动出击宣布凡客宣称已在5个月前获得F轮2.3亿美元融资，并且此轮主投方为中信产业基金、嘉里集团、淡马锡。陈年表示，“我还没让一件事跟着我彻底陷入泥潭，一有风吹草动，我肯定先收拾好。”
其实无论是这些不利于凡客诚品的传言究竟是真是假，用户对凡客之前的PPG的体验是游牧攻读的。事实证明，强势在广告宣传上“烧钱”，与提升用户体验之间需要寻找到一种平衡，用户体验对于电子商务平台来时至关重要。
