随着中国经济的快速发展,人民生活水平的大幅提高,人们越来越重视生活的品质,越来越讲究生活的品位。中国茶,作为一种健康饮品、一种精神饮品、一种情感饮品、一种文化饮品,正在被越来越多的人接受、喜爱和追求。人们不仅开始讲究喝好茶、喝名茶,而且开始注重泡茶的用具、讲究泡茶的方法、追求品茶的气氛、心境和感受。消费者的这些需求至少给茶叶企业提出了两个问题:一是我们应该给消费者提供什么样的产品,二是应该以什么方式推广和销售我们的产品。
中国的茶叶企业大多都是由茶农、茶商、茶庄等演变和发展而来的,尽管近几年有了品牌意识,纷纷注册了自己的茶叶商标,但是还都没有脱离“贩卖”的模式,消费者知道龙井、观音、普洱、毛尖、碧螺春等茶名的很多,而知道具体的茶叶品牌的很少。进入二十一世纪后,随着茶市的繁荣,茶企的不断壮大,打造品牌蔚然成风,开品牌连锁店成了茶企拓展市场的非常手段。当人们愈来愈离不开网络,网络销售成了时尚而有活力的新兴销售模式时,在这个已经到来的电子商务时代里,茶叶网络销售能否改变中国茶产业的传统销售模式,书写新的传奇?农村网[www.nongcun5.com]晓龙创造的茶叶网络销售佳绩,这是一个可以改革未来中国茶叶交易销售模式的全新交易平台。
仅阿里巴巴一个电子商务平台全年网络销售的金额达到了1万亿,占全国国内消费品零售总额15万亿的1/15.据淘宝网统计,在总数达到500万家的门店中,茶叶销售类的门店已超过5万多家。与打理线下的门市、连锁店不同,很多在网上注册的网店因缺乏专门打理与精心维护而丧失了不少商机,能够像艺福堂那样品牌脱颖而出的茶叶网商不多。
网购,无论是茶叶生产、销售商,还是茶叶消费者,你准备好了吗?
中国茶叶销售途径的单调严重制约着茶业尤其是外销茶的发展。一直以来,茶叶销售始终难逃"关系营销"这个关键词,而以开设上千门店建立营销通路并获得成功的仅天福一家,其他公司如华祥苑、研茶园、竹叶青、中茶等则大多致力于渠道建设。但随着国内电子商务的迅猛发展,一些传统茶叶大企业如大益、吴裕泰、天福等,借助其资金、基地、品牌、产品、人力等资源上的综合优势陆续增加了本企业茶叶产品的网络销售业务,对于中国茶叶行业整体上网,拓宽茶叶销售渠道方面起到了重要的示范和推动作用。
与此同时,一大批的中小型茶企和茶叶经销商,甚至是茶农也借助网络的发展,纷纷在C2C平台如淘宝、拍拍、幸福茶城[www.xfcha.com]上开设非常个性化的茶叶网店,直接面向中国庞大的网络消费群体,并且取得了骄人的成绩。以晓龙为代表的一批年轻人借助农村网[NongCun5]平台已成功地将茶产品推广到了世人面前,企业也成功地有了网络虚拟商城带动线下基地建设的转变。
茶叶的网络零售潜力巨大,原因也非常明显:市场覆盖范围大,全天候销售以及互联网低成本、跨时空的特性,让茶叶零售产品覆盖到全球任何一个角落成为可能。对于茶叶连锁店,尤其是对于天福、张一元、吴裕泰、等知名连锁店而言,发展网络零售还有着品牌知名度高,配送成本低效率高,品种丰富等方面的独特优势。至于大中型的茶商而言,在与零售店拥有品种丰富、价格较低、租金成本低的相对优势下,发展网络零售就可以弥补市场覆盖范围小的劣势。而对于新入行的茶商而言,店面租金压力以及客户关系不稳等都是制约赢利的不利因素,成本低、回报高的网络销售渠道对他们而言无疑是必然选择。
网络营销是打开中国茶叶传统交易局面的新途径,也将是改善茶叶外销尴尬局面的新力量。中国是茶叶的故乡,有着其他国度无法复制的悠久历史和饮茶传统,尤其是作为茶叶灵魂的茶文化,加之举世瞩目的种植面积和产量,中国没有理由做不好茶叶在全球范围内的营销。当前,茶叶的网络营销还在起步阶段,需要国内有能力、有责任心的大型茶企先行带头进行摸索和创造。如此,他日才能与立顿、川宁、三得利等世界排名前列的茶企在竞争中占有一席之地,同时带领中国茶在迈向世界的道路上走的更稳、更远。