为做好信访工作，今年以来三元局调整充实信访工作领导小组，责任到人，狠抓稳定措施落实，狠抓工作协作配合落实，狠抓责任追究，努力把各类矛盾纠纷化解在基层、解决在初始阶段和萌芽状态，确保各项工作落到实处。
该局坚持信访首问首办责任制，严格初信初访办理程序，实行与承办单位领导、承办人、信访人“三见面”制度，确保在群众第一次信访后，就能正确、妥善地办结信访件。基层干部要与信访群众面对面沟通，了解情况，解决问题。重视信访基础性工作，严格工作程序，把握好办理时限，确保群众初信初访得到及时有效解决，提高初信初访一次化解率，防止初信初访演变为重信重访。
同时，该局采取领导干部接访下访，集中解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及隐患，集中解决一批长期积累的重信重访问题，集中解决一批当前发生的信访突出问题，集中解决一批群众反映强烈的热点、难点问题。
