17日，家住温泉办事处的彭先生向记者诉苦：他14日在温泉某超市购买某品牌冰箱，销售人员称可以享受家电下乡优惠。16日，他去办优惠时，被告知该优惠过期，不能办理。
14日，彭先生在温泉某超市看中一款品牌冰箱，价值2299元。当时，销售人员告诉他，这是家电下乡产品，能优惠200多元。想着能优惠，他很爽快地买下了该款冰箱。第二天，他拿着户口簿等证件前来办理优惠时，工作人员告诉他，电脑出现故障，当天不能办理。彭先生于16日再次来到该处，工作人员却称，家电下乡的优惠活动已经过期，他的优惠不能受理。
17日，记者就此采访了该产品经销商。经销商表示，15日之后，彭先生所买产品已经结束家电下乡优惠，开始了家电以旧换新优惠。
市商务局内贸科科长石琳表示，目前，没有接到任何取消家电下乡优惠的官方文件。但如果彭先生所购买的冰箱不在今年家电下乡中标产品中，则可能有过期一说。至于彭先生具体遇到的是哪种情况，在规范市场准入和维护消费者权益的角度，市商务局将在了解情况后跟相关企业沟通，维护彭先生合法权益。
